職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)工位5S環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟悉保險(xiǎn)理賠知識(shí)、備件及附件知識(shí)；2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、善于交際，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，靈活應(yīng)變；具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力、市場(chǎng)敏感度；
5、無不良征信記錄；持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡。
工作地點(diǎn)
未央?yún)^(qū)西安中升裕豐汽車銷售服務(wù)有限公司(廣汽豐田西安中升灃東店店)
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