職位描述
汽車理賠事故接待4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護工位5S環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、統(tǒng)招大專及以上學歷，市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、熟悉保險理賠知識、備件及附件知識；3年以上汽車服務、維修相關經(jīng)驗；
4、具備汽車專業(yè)、市場營銷、法律、財務等知識體系；
5、善于交際，具備較強的學習能力，思維敏捷，靈活應變；具備較強的工作壓力承受能力、市場敏感度。
6、無不良征信記錄；持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡。
工作地點
未央?yún)^(qū)廣汽豐田西安中升灃東店
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西安意申新能源汽車銷售有限公司
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職位發(fā)布者
何女士/人事經(jīng)理
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西安中升裕豐汽車銷售服務有限公司西安中升裕豐汽車銷售服務有限公司是中升集團旗下的4S店之一；為廠家授權(quán)的廣汽豐田汽車專營店，主要業(yè)務有銷售、維修、二手車、汽車配件裝飾、汽車租賃等業(yè)務。通勤地址：灃東新城征和五路508號廣汽豐田4S店員工福利待遇豐厚，企業(yè)規(guī)章制度完善，歡迎牛人加入~
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