工作職責(zé):1.對(duì)住戶提出的合理要求及時(shí)予以解決,確保物業(yè)管理公司與用戶之間良好的溝通關(guān)系,通過(guò)與業(yè)主接觸和定期拜訪收集,整理業(yè)主需求,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén).
2.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)住戶各項(xiàng)投訴的處理結(jié)果.
3.參與監(jiān)督檢查小區(qū)內(nèi)的裝修情況,如發(fā)現(xiàn)違章裝修者,要及時(shí)上報(bào).
4. 負(fù)責(zé)入戶抄水表工作及各種款項(xiàng)的收繳工作.
5.負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理費(fèi)和其它代收代繳費(fèi)用收取,催收工作.
6.定期進(jìn)行空置房屋的巡視,將問(wèn)題及時(shí)書(shū)面反饋相關(guān)部門(mén).
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利