職位描述
物業(yè)客服
崗位職責：
1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作；
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作；
3、按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量，不斷提高服務水平；
4、負責客戶接待，熟悉并挖掘客戶需求；及時解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報；
5、負責園區(qū)維修報備及跟進處理；
6、掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作；
7、做好與各部門的橫向配合工作。
任職要求：
1、大學?？萍耙陨蠈W歷；
2、具有三年以上同等崗位物業(yè)公司管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)公司品質(zhì)管理流程；
4、操心愛干活，業(yè)務專業(yè)性，結果導向，有較強的抗壓能力及良好的學習適應能力；
5、能熟練運用office辦公軟件。
工作時間：干6休1
夏令時：上午8:30-12:00，下午13:50-17:20；
冬令時：上午8:30-12:00，下午13:20-16:50。
薪酬面議：4000-6000/月
職位福利：節(jié)日福利、通訊補助、加班補助、餐補
工作地點
萊山區(qū)煙臺日櫻物業(yè)有限公司綠色家園物業(yè)三樓綜合部
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
煙臺日櫻物業(yè)管理有限公司煙臺日櫻物業(yè)管理有限公司成立于2002年7月，注冊資金伍佰萬元人民幣，三級物業(yè)管理資質(zhì)，主要經(jīng)營范圍包括：物業(yè)管理；現(xiàn)有員工130余人，是一支從事物業(yè)管理工作多年、經(jīng)驗豐富，專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的管理團隊，致力于為業(yè)主、商戶提供高標準、高品質(zhì)的物業(yè)服務。公司于2002年6月開始對[綠色家園]住宅小區(qū)實行全封閉、全方位、高標準、專業(yè)化物業(yè)管理。將“盡善盡美，有求必應”作為公司服務宗旨，以“規(guī)范、誠實、敬業(yè)、進取”的企業(yè)精神，按照“管理是手段，服務是目的”的管理理念，高起點、規(guī)范化運作，使園區(qū)物業(yè)管理工作納入良性發(fā)展的軌道，[綠色家園]住宅小區(qū)先后榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“煙臺市優(yōu)秀住宅小區(qū)”等榮譽稱號。
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