二、核心目標(biāo)“
將醫(yī)生吸引的患者私域流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值,通過(guò)精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)患者LTV(生命周期價(jià)值)最大化,完成從用戶沉淀一信任建立一多級(jí)變現(xiàn)的全鏈路閉環(huán)。
三、崗位職責(zé)←
1.社群活性與內(nèi)容運(yùn)營(yíng);
-維持患者社群活躍度,設(shè)計(jì)健康內(nèi)容+互動(dòng)活動(dòng);
-訓(xùn)練智能客服,并人機(jī)共同完成患者問(wèn)題的回復(fù)。
2.三級(jí)轉(zhuǎn)化鏈路落地
舉例:
一轉(zhuǎn):通過(guò)問(wèn)診優(yōu)惠券、癥狀自測(cè)工具等鉤子,引導(dǎo)患者使用線上問(wèn)診產(chǎn)品;
二轉(zhuǎn):在私域內(nèi)推廣付費(fèi)課程、年度咨詢會(huì)員;
三轉(zhuǎn):銷(xiāo)售高客單的健康管理服務(wù)及關(guān)聯(lián)商品。
四、任職要求
1.案例證據(jù)說(shuō)話
·必須提供過(guò)往運(yùn)營(yíng)的社群案例與證據(jù)
2.重度 AI使用者
·當(dāng)今如果不充分用 A1,能做的事情太少,效率太低
3.主動(dòng)求變
·有極強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力,打工心態(tài)的莫來(lái)
·適應(yīng)可能的頻繁變化,公域、私域和 A1的玩法日新月異,崗位職責(zé)隨時(shí)可能變化