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更新于 1月23日

物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)

1.2-1.5萬(wàn)

職位描述

物業(yè)管理
【崗位職責(zé)】
1.統(tǒng)籌物業(yè)品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):負(fù)責(zé)集團(tuán)所轄項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和提升服務(wù)能力方面的整體規(guī)劃與執(zhí)行。
2.構(gòu)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系與推動(dòng)認(rèn)證:建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,以提升服務(wù)質(zhì)量,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的評(píng)審工作。
3.執(zhí)行品質(zhì)考核與保障品牌形象:負(fù)責(zé)集團(tuán)的定期品質(zhì)考核以及不定期的專項(xiàng)品質(zhì)評(píng)估,以保證集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的高品質(zhì)和品牌聲譽(yù)。
4.品質(zhì)問題管理與改進(jìn)措施:對(duì)于發(fā)現(xiàn)的服務(wù)品質(zhì)不合格問題,負(fù)責(zé)進(jìn)行管理評(píng)價(jià)和持續(xù)跟蹤處理,并在必要時(shí)牽頭制定糾正措施,同時(shí)跟蹤驗(yàn)證預(yù)防措施的實(shí)施效果。
5.深化客戶研究與產(chǎn)品迭代:專注于客戶需求研究,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的升級(jí)與迭代,以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的持續(xù)增長(zhǎng)。
6.打造精細(xì)化服務(wù)理念與品牌賦能:致力于全面構(gòu)建精細(xì)化的服務(wù)理念,將物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品化,通過(guò)分級(jí)管理,助力服務(wù)品質(zhì)的總體提升。
【任職要求】
1.年齡學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求:45歲以下,持有大專學(xué)歷及以上,7年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少5年以上品質(zhì)管理或運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有大型物業(yè)企業(yè)或綜合商貿(mào)市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.全面掌握物業(yè)管理體系:具備對(duì)物業(yè)管理運(yùn)作流程的深入理解,以及豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

洛龍區(qū)華耀城(洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)店)

職位發(fā)布者

陳艷琴/人力行政總監(jiān)

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華耀城控股集團(tuán)有限公司(即:中國(guó)城鄉(xiāng)控股有限公司,為美國(guó)紐交所上市公司,股票代碼為CNR),是規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)中國(guó)大型綜合商貿(mào)物流市場(chǎng)的領(lǐng)跑者,致力于在中國(guó)二、三、四線城市開發(fā)建設(shè)集多個(gè)產(chǎn)業(yè)門類為一體的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流基地和制造業(yè)高端集成服務(wù)平臺(tái)。公司緊跟國(guó)家產(chǎn)城一體化建設(shè)戰(zhàn)略的腳步,創(chuàng)新商貿(mào)物流發(fā)展模式,成功將專業(yè)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、電子商務(wù)、商業(yè)綜合體、會(huì)議展覽、星級(jí)酒店、寫字樓、高端住宅等功能集為一體,形成了規(guī)模大、業(yè)態(tài)全、配套齊的現(xiàn)代化綜合商貿(mào)物流模式,迄今已在衡陽(yáng)、洛陽(yáng)、南陽(yáng)、周口、平頂山、邯鄲、德州、鐵嶺、汕尾等九城開發(fā)、建設(shè)并運(yùn)營(yíng)著大型綜合商貿(mào)物流項(xiàng)目。依托實(shí)體市場(chǎng),華耀城集團(tuán)著力打造線上線下融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新模式,實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與實(shí)業(yè)的深度融合、打造一站式的全鏈條服務(wù),助推企業(yè)資源互通,聯(lián)盟共贏。華耀城集團(tuán)的戰(zhàn)略合作伙伴包括但不限于:中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、碧桂園、恒大、騰訊、京東等央企或世界500強(qiáng),并與碧桂園、恒大等深入合作,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互利共贏的新局面,攜手歐亞達(dá)家居集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)影院、萬(wàn)達(dá)寶貝王、維也納酒店集團(tuán)、大梅沙奧特萊斯、好百年家居及眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌,打造區(qū)域繁華商業(yè)圈。秉承“誠(chéng)信、和諧、共贏、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,華耀城集團(tuán)始終把培育市場(chǎng)和為客戶創(chuàng)造價(jià)值、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展放在首位,力求把每座城建成當(dāng)?shù)啬酥潦侵苓叺貐^(qū)深具影響力的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流基地,成為商品流、客戶流、資金流、信息流的匯聚地。每座城的建成都將大力改善當(dāng)?shù)匾约爸苓叺耐顿Y環(huán)境,推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來(lái),華耀城將繼續(xù)堅(jiān)守“繁榮一方經(jīng)濟(jì)、興盛一方市場(chǎng)、富裕一方百姓”的企業(yè)使命,為我們國(guó)家的城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)、區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升、及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!一座華耀城.一個(gè)新城市我們真誠(chéng)歡迎您加入華耀城大家庭!華耀城控股集團(tuán)總部地址:深圳市龍崗區(qū)平湖街道富安大道華南城鐵東物流區(qū)內(nèi)12棟18樓-19樓更詳情況,敬請(qǐng)關(guān)注華耀城集團(tuán)官網(wǎng):http://www.huayaocity.com
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