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更新于 8月12日

醫(yī)藥客服主管

6000-10000元
  • 長春南關區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網絡客服售后客服售前客服在線醫(yī)療
任職要求:
1、20-46歲,大專及以上學歷,具備3年以上客服管理經驗,有解決團隊問題的能力;
2、任職兩月內需完成5萬業(yè)績,第三個月要實現5~10萬的突破,三個月之后要綜合實現15萬;
3、良好的溝通協調能力,能夠有效解決客戶問題;
4、熟悉客戶服務流程,具有較強的服務意識和問題解決能力;
5、熟練使用辦公軟件,具備數據分析能力以支持決策制定。
崗位職責:
1、監(jiān)督并指導客服團隊日常運作,確保服務質量和效率;
2、建立和完善客服工作流程與標準,持續(xù)優(yōu)化客戶體驗;
3、收集并分析客戶反饋,制定并實施改進措施;
4、處理客戶投訴與突發(fā)事件,維護公司形象與客戶滿意度;
5、負責團隊培訓與發(fā)展,提升團隊整體專業(yè)能力。
技能要求:
售前客服,售后客服,電話客服,業(yè)務團隊管理經驗,行業(yè)經驗,行業(yè)渠道
福利待遇:
試用期1-3個月80%正式工資、轉正底薪6000+績效2000+提成、綜合10000+。一個月后繳納五險一金。
工作時間:
9:00-18:00點、午休一小時、月休四天。

工作地點

長春南關區(qū)鉅城·華億廣場

職位發(fā)布者

李女士/人事專員助理

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公司Logo吉林省弘昇呼叫中心服務有限公司
公司成立于2017年9月14日,主要經營范圍呼叫中心服務,計算機領域內的技術開發(fā),技術服務,信息技術咨詢服務,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務,計算機系統(tǒng)集成服務,軟件外包服務。軟件開發(fā)及服務,物聯網服務,互聯網接入服務,互聯網管理服務,電信增值服務,本公司在呼叫中心方面業(yè)績突出,與一汽集團啟明智聯網絡運營以及奧迪.大眾.紅旗.摩捷.捷達400廠家售后服務項目合作3年并得到一汽集團一致好評。
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