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更新于 6月17日

物業(yè)客服主管

6000-7000元·13薪
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修接待、跟進(jìn)與回訪(fǎng),錄入四格系統(tǒng)。 2、處理日常投訴,傳遞信息至責(zé)任人/部門(mén)。 3、實(shí)施客戶(hù)拜訪(fǎng),每月匯總資料。 4、催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi),完成收繳指標(biāo)。 5、巡查園區(qū)公共區(qū)域,檢查衛(wèi)生、設(shè)施及信息欄,及時(shí)整改問(wèn)題。 6、核實(shí)客戶(hù)身份及物業(yè)費(fèi)繳納情況,開(kāi)具物品放行條。 7、管理檔案室,歸檔、更新客戶(hù)檔案。 8、編制空置房清單,巡查、統(tǒng)計(jì)問(wèn)題并跟進(jìn)處理。 9、檢查業(yè)主活動(dòng)室衛(wèi)生及使用規(guī)范。 10、策劃社區(qū)活動(dòng),采購(gòu)物料并開(kāi)展活動(dòng)。 11、盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目物料,分配及采購(gòu)辦公、工程、保潔用品。 12、負(fù)責(zé)每月報(bào)銷(xiāo)、發(fā)票核驗(yàn)等財(cái)務(wù)對(duì)接工作。 13、發(fā)起采購(gòu)、維修等普通流程。 14、盤(pán)點(diǎn)及保管固定資產(chǎn)。 15、制作、匯總各部門(mén)班表及考勤并簽字。 16、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、3年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、擅長(zhǎng)溝通、協(xié)調(diào);

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)景楓鳳凰臺(tái)

職位發(fā)布者

陳女士/招聘

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo江蘇景楓投資控股集團(tuán)有限公司
江蘇景楓投資控股集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)景楓集團(tuán))位于六朝文化古都——南京,創(chuàng)立于2001年,歷經(jīng)近二十年的發(fā)展,景楓集團(tuán)現(xiàn)已形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心,集商業(yè)、文旅、教育、金融、科技等于一體的現(xiàn)代綜合開(kāi)發(fā)型企業(yè)。2013年江蘇景楓投資控股集團(tuán)成立,標(biāo)志著企業(yè)正式進(jìn)入集團(tuán)化發(fā)展階段景楓集團(tuán)扎根南京,產(chǎn)業(yè)布局江蘇全省,輻射華東區(qū)域。經(jīng)過(guò)近二十年的精雕細(xì)琢及文化沉淀洗禮,住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)面積超百萬(wàn)平方米,基本涵蓋了從普通住宅、公寓、花園洋房、別墅、度假物業(yè)、高檔公寓等全線(xiàn)住宅類(lèi)產(chǎn)品。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,景楓集團(tuán)憑借項(xiàng)目?jī)?yōu)越的地理環(huán)境與國(guó)際化專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)疊加,快速建成了景楓KINGMO、南京景楓萬(wàn)豪酒店等城市地標(biāo)性商業(yè)建筑。隨著景楓正和大廈、景楓西門(mén)子路項(xiàng)目、景楓朱家營(yíng)休閑度假區(qū)等特色商業(yè)項(xiàng)目相繼的建設(shè)與開(kāi)業(yè),為延伸的商業(yè)地產(chǎn)板塊發(fā)展奠定了良好格局景楓集團(tuán)依托自身資源,在文化產(chǎn)業(yè)、科技孵化、藝術(shù)空間、生活美學(xué)、青年公寓等文化創(chuàng)意相關(guān)領(lǐng)域積極探索,深挖內(nèi)涵,準(zhǔn)確嫁接?,F(xiàn)已成功運(yùn)作景楓文創(chuàng)中心、景楓智慧產(chǎn)業(yè)園、景楓高新青年文創(chuàng)園等新型文創(chuàng)項(xiàng)目,積極推動(dòng)文化創(chuàng)意型地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)。景楓集團(tuán)積極投身社會(huì)公用事業(yè)發(fā)展,2016年與政府及南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校簽署“南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校江寧方山分?!焙献鲄f(xié)議,以面向未來(lái)的視角,力爭(zhēng)把南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校方山分校打造國(guó)內(nèi),乃至世界一流的教育學(xué)校。 2019年為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要,推進(jìn)數(shù)字化建設(shè),成立數(shù)字景楓科技發(fā)展(南京)有限公司,搭建大數(shù)據(jù)共享平臺(tái),對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)服務(wù)提供數(shù)字化場(chǎng)景支持,并對(duì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和數(shù)字化設(shè)計(jì)景楓人肩負(fù)“精筑未來(lái)城市、樂(lè)創(chuàng)智慧生活”的企業(yè)使命,圍繞以“客戶(hù)優(yōu)先”“創(chuàng)新優(yōu)先”“協(xié)同優(yōu)先”“誠(chéng)實(shí)守信”“擁抱變化”五大核心的企業(yè)價(jià)值觀,致力成為中國(guó)城市運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)跑者。未來(lái)集團(tuán)的發(fā)展將始終堅(jiān)持資源共享、實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展的道路,緊緊圍繞以人為核心的服務(wù),同時(shí)插上數(shù)字化、智能化的翅膀,為集團(tuán)發(fā)展注入新的活力。誠(chéng)摯歡迎有夢(mèng)想敢拼搏的你加入我們,共創(chuàng)未來(lái)!
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