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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日?？蛻糇稍?，通過在線聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶問題
2. 熟悉產(chǎn)品信息，能夠準(zhǔn)確有效地為顧客提供咨詢，推薦合適的產(chǎn)品
3. 負(fù)責(zé)訂單處理，包括訂單確認(rèn)、物流跟蹤、售后服務(wù)等
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉淘寶平臺(tái)操作流程，掌握客服基本技巧
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力
4. 有耐心，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神