日資外企特朗思大宇宙 手機(jī)售后客服
崗位內(nèi)容:
1、接聽來電解答手機(jī)使用售后問題,提供支持,幫助排查故障,解決問題;
2、溝通內(nèi)容做好,系統(tǒng)信息錄入等后期處理工作(運(yùn)營工作區(qū)不能帶手機(jī),休息和吃飯可其它區(qū)域使用)
崗位要求:
1.18-35歲,大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
2.打字快,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳。
工作時(shí)間:
彈性工作時(shí)間,輪班調(diào)休制,每天工作8小時(shí),每周雙休(排班做五休二)。
根據(jù)排班,每一周換一個(gè)班次。具體班次安排如下(根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求,班次或會(huì)有增加和調(diào)整,具體班次請入職后以實(shí)際排班為準(zhǔn))A.8:00-17:00;B.9:00-18:00; C.10:00-19:00 ;D.11:00-20:00; E.12:00-21:00 ,其它特殊班次每天有30-50車補(bǔ),天地班除每天車補(bǔ)還有4小時(shí)休息。
工資薪金:
1、正式員工月度固定工資部分:3000元(其中包括200元/月的年終獎(jiǎng)提前發(fā)放的補(bǔ)貼)。 入職五險(xiǎn)一金。
2、月度績效獎(jiǎng)金:0~1300元/月;
3、加班津貼:工作日加班1.5倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資。
4、車貼:特殊班次30-50元/天,通宵夜班50元/天,人均每月補(bǔ)貼400/月;
5、年終獎(jiǎng):根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定,約1~2個(gè)月薪資。
綜合薪資:稅前4500-6500元/月。熟練后有提升。
福利:
1、繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng),國內(nèi)外旅游機(jī)會(huì),團(tuán)建聚餐福利多多,生日會(huì)年會(huì)一樣不少等。
2、內(nèi)部晉升后底薪向上調(diào)整10%-20%。每半年一次晉升,一年2次。
A.正式上線前有4周帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期間是周一至周五的9:00-18:00出勤。
B.提供管理+技術(shù)的雙渠道方向晉升:公司層面:每半年固定會(huì)有一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)。項(xiàng)目層面:每三到六個(gè)月有內(nèi)部競聘機(jī)會(huì)。
C.職業(yè)規(guī)劃:管理方向:客服專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)。技術(shù)方向:客服專員-高級專員-資深專員-技術(shù)專家。
工作地址:
鄭州市高新區(qū)智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園4號樓(公交:279,B27 至楓香街雪蘭路下車。地鐵:8號線天健湖站下車往北)