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崗位職責：
1、負責業(yè)主日常服務(wù)，包括訴求響應(yīng)、投訴處理、物業(yè)費催繳及滿意度提升。
2、定期巡查責任區(qū)域，監(jiān)督環(huán)境、設(shè)施維護等服務(wù)質(zhì)量，推動問題整改。
3、組織社區(qū)文化活動，建立良好業(yè)主關(guān)系，提升服務(wù)體驗。
4、管理業(yè)主檔案及公共資產(chǎn)，確保信息準確、交接規(guī)范。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)、酒店客服經(jīng)驗（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。
2、熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理系統(tǒng)。
3、溝通能力強，具備服務(wù)意識和抗壓能力。
4、熟悉物業(yè)管理流程，能獨立處理常規(guī)投訴及應(yīng)急事件。
5、持物業(yè)相關(guān)證書、會當?shù)胤窖?、有社區(qū)活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：3200-3600
工作地點：東蘭縣盛世觀瀾小區(qū)