崗位職責(zé):
1、處理業(yè)主或租戶(hù)的投訴和建議,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),并全面了解所在項(xiàng)目業(yè)主信息。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收繳,預(yù)算編制與控制,以及物業(yè)管理費(fèi)的合理分配使用。
3、監(jiān)督物業(yè)的日常維護(hù)工作,如清潔、綠化、安全巡邏等。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心人員管理,績(jī)效評(píng)定等。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)編制和控制預(yù)算。
6、與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通,及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
7、對(duì)接橫向部門(mén)溝通,能高效完成任務(wù)。
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心;
崗位福利:
五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ)、話(huà)補(bǔ)、帶薪年假、法定節(jié)假日福利、免費(fèi)員工宿舍等;
工作地點(diǎn):
衢州市范圍內(nèi)可就近分配;