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質(zhì)檢客服專員（包住+入職社保+班車接送）

6000-8000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

質(zhì)檢客服電話客服網(wǎng)絡客服
崗位描述:
1、對整個部門的語音來電、在線客服所有坐席的錄音、會話進行抽查、監(jiān)聽、進行服務質(zhì)量的把控，針對問題點提出合理的改善方案。
2、反饋質(zhì)檢中所發(fā)現(xiàn)的員工的共性及個性問題。
3、抽查工單的受理準確性、規(guī)范性、回訪及時性、以及客戶滿意度的情況。
4、新員工到崗試接電話期間，質(zhì)檢員重點跟進聽臺及監(jiān)聽錄音。
任職要求:
1、1年具以上客服工作經(jīng)驗，有客服質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、中專及以上學歷，熟練使用Word、excel等辦公軟件的基本功能
3、性格樂觀、開朗。
【福利待遇】
1、入職購買社保，享受法定假日；
2、公司包住以及免費大巴車上下班接送服務；
3、內(nèi)設員工餐廳菜品多樣，口味齊全，經(jīng)濟實惠；
4、工作疲憊可在咖啡廳享用免費咖啡，有圖書館和健身房豐富業(yè)余生活；
5、部門工作氛圍融洽、辦公環(huán)境高大上。
【上班時間】 大小周休息（月休6天，不固定）
8:00-18:00 9:00-19:00 班次每月輪一次
【薪資待遇】
試用期3個月，固定薪資6000，轉(zhuǎn)正后按個人績效，目前部門人均薪資7.5K -- 9k ~ 免費包住，有食堂餐廳，入職即交五險，深戶一檔，非深戶二檔。

工作地點

深圳寶安區(qū)跨越速運總部

職位發(fā)布者

謝女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo跨越速運公司標簽
跨越速運集團成立于2007年，是一家主營“限時速運”服務的大型科技速運企業(yè)，率先推出“跨省8小時·當天達、跨省16小時·次日達、跨省36小時·隔日達”三大時效產(chǎn)品。集團擁有21架全貨機運力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運飛機，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺自有運輸車輛，服務網(wǎng)絡遍布全國32個省級行政區(qū)域，500多個城市，覆蓋率達99%以上，100萬+家年服務企業(yè)，服務履約率高達98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運連續(xù)三年以35%以上的復合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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