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更新于 1月28日

前臺(tái)接待咨詢

4000-8000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

國(guó)內(nèi)區(qū)域親子旅游門(mén)店銷售客戶接待旅游產(chǎn)品咨詢訂單轉(zhuǎn)化
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶接待,提供專業(yè)的旅游產(chǎn)品咨詢服務(wù),精準(zhǔn)解答行程、價(jià)格、政策等核心問(wèn)題,主動(dòng)推薦匹配客戶需求的產(chǎn)品方案。
2. 對(duì)接合作旅行社獲取最新線路、政策信息,及時(shí)更新公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù),確保前端咨詢信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。
3. 根據(jù)客戶個(gè)性化需求(如家庭游、商務(wù)差旅等),定制專屬行程方案并完成細(xì)節(jié)溝通確認(rèn),推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化。
4. 參與旅游市場(chǎng)調(diào)研,收集客戶反饋與競(jìng)品動(dòng)態(tài),為產(chǎn)品優(yōu)化與營(yíng)銷策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
5. 跟進(jìn)銷售合同簽訂流程,協(xié)調(diào)后續(xù)服務(wù)銜接,確??蛻魸M意度與回款及時(shí)率。
6. 整理銷售數(shù)據(jù)并制作報(bào)表,維護(hù)客戶信息檔案,完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求
1. 旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)背景,或具備旅游行業(yè)服務(wù)/銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 對(duì)旅游產(chǎn)品體系有基礎(chǔ)認(rèn)知,能快速掌握各類線路、簽證、酒店等核心知識(shí),具備良好的學(xué)習(xí)能力。
3. 形象氣質(zhì)親和,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),擅長(zhǎng)溝通表達(dá),能快速捕捉客戶需求并建立信任關(guān)系。
4. 熟練使用Office辦公軟件,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)記錄、報(bào)表制作等基礎(chǔ)行政工作。
5. 適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,抗壓能力強(qiáng),具備積極主動(dòng)的工作心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)東沙大廈-A座

職位發(fā)布者

劉行風(fēng)/hr經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo湖北金橋假日國(guó)際旅游有限責(zé)任公司
湖北金橋假日國(guó)際旅游有限責(zé)任公司(經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):L-HUB-CJ00064)是經(jīng)國(guó)家文化旅游部、湖北省工商和行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的股份制企業(yè)。公司于2010年3月正式成立,坐落于武漢市武昌區(qū)金融大道核心商務(wù)區(qū),注冊(cè)資本500萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)面積500多平方米,年均營(yíng)業(yè)額近億元,公司員工50多人,是湖北省4A級(jí)旅行社。公司主要經(jīng)營(yíng)出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游,商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)、研學(xué)旅行、定制旅游、代辦簽證/機(jī)票/酒店、景區(qū)及酒店?duì)I銷托管等業(yè)務(wù)。金橋旅游以“誠(chéng)信為本,游客至上、質(zhì)量第一”為服務(wù)宗旨,以“為人們認(rèn)識(shí)世界,加深理解,增進(jìn)友情而架設(shè)金橋”為企業(yè)崇高使命,以“用責(zé)任心做事,以感恩心為人”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全方位開(kāi)拓全域旅游市場(chǎng),為全國(guó)乃至全球旅游者提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為連鎖平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商之一,金橋旅游堅(jiān)持以產(chǎn)品為核心,服務(wù)為導(dǎo)向,整合景區(qū)、酒店、簽證、交通等旅游產(chǎn)業(yè)鏈各要素資源,公司長(zhǎng)期專注于湖北省內(nèi)各大優(yōu)勢(shì)特色景區(qū)運(yùn)營(yíng),把優(yōu)勢(shì)旅游產(chǎn)品推向全國(guó)以及全球市場(chǎng),旅游產(chǎn)品和服務(wù)深受同行和游客的青睞。金橋旅游堅(jiān)持實(shí)施“批發(fā)零售一體,線上線下結(jié)合”的發(fā)展戰(zhàn)略,以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程為主線,以ERP綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)為手段,以現(xiàn)代信息技術(shù)整合傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù),有效地提高了服務(wù)游客的效率和水平。金橋旅游擁有一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的外聯(lián)、銷售隊(duì)伍和多語(yǔ)種翻譯、導(dǎo)游隊(duì)伍。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,全體員工始終把游客感受和體驗(yàn)放在首位,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,讓游客真正體驗(yàn)到旅行的樂(lè)趣,享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái),不斷銳意進(jìn)取的金橋旅游將致力為更多消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更經(jīng)濟(jì)、更便捷的旅游產(chǎn)品和服務(wù),爭(zhēng)取成為大家在旅游市場(chǎng)上可以信賴的伙伴,為中國(guó)旅游事業(yè)的健康發(fā)展而做出杰出貢獻(xiàn)。
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