一、崗位職責(zé)
1.客戶開發(fā)與維護(hù)
①地推與陌生拜訪:通過線下地推、活動(dòng)推廣等方式,在指定區(qū)域內(nèi)開拓餐飲商戶,推廣食材采購平臺(tái)(如美團(tuán)快驢、餓了么供應(yīng)鏈),完成新客戶簽約目標(biāo)。
②需求分析與方案制定:根據(jù)商戶采購習(xí)慣(如小批量高頻次、季節(jié)性需求),設(shè)計(jì)個(gè)性化合作方案,包括價(jià)格優(yōu)惠、賬期支持、配送服務(wù)優(yōu)化等。
③履約問題處理:解決商戶從下單到售后的問題(如配送延遲、退貨退款),提升客戶滿意度,降低流失率,
2.數(shù)據(jù)與市場(chǎng)反饋
①銷售數(shù)據(jù)跟蹤:每日記錄客戶開發(fā)進(jìn)度、訂單量及轉(zhuǎn)化率,通過 Excel或CRM系統(tǒng)分析數(shù)據(jù),優(yōu)化銷售策略。
②競(jìng)品與市場(chǎng)調(diào)研:收集區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),反饋市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶需求變化,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
3.跨部門協(xié)作
聯(lián)動(dòng)商品運(yùn)營團(tuán)隊(duì):提供商戶采購偏好數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)和促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)。
二、任職要求
1.學(xué)歷:大專及以上,市場(chǎng)營銷、管理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn):1年以上ToB銷售經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)/生鮮供應(yīng)鏈背景優(yōu)先。