任職要求:具有5年及以上銷售、運營保障服務,后勤運營的優(yōu)先,聚焦餐飲、洗滌、家政、直飲水等師生生活服務業(yè)務。
崗位內容:1. 協(xié)助制定并執(zhí)行公司整體運營策略,圍繞高校后勤、住宅物業(yè)、政企物業(yè)三大業(yè)態(tài),聚焦餐飲、洗滌、家政、直飲水、社區(qū)增值服務等生活服務業(yè)務開展運營推廣工作,助力服務品質與經營目標雙達成。
2. 統(tǒng)籌公司全業(yè)態(tài)服務品牌建設與市場推廣,拓展線上線下服務渠道,提升品牌認可度、美譽度與服務覆蓋率。
3. 配合各項目、各業(yè)務板塊完善服務標準與運營流程,協(xié)助開展團隊協(xié)同與運營落地工作,不斷提升整體服務效率與服務質量。
4. 收集、分析各業(yè)態(tài)運營數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場信息,及時優(yōu)化運營方案與宣傳策略,協(xié)助解決各類運營問題,提升客戶滿意度。
5. 對接校方、政企單位、業(yè)主群體及外部合作商,維護良好合作關系與服務口碑,保障各業(yè)態(tài)業(yè)務穩(wěn)定運營與持續(xù)拓展。
6. 協(xié)同宣傳部完成品牌宣傳、內容策劃、活動執(zhí)行、平臺運營等工作,以宣傳促運營、以運營強服務,實現(xiàn)品牌與業(yè)務雙向提升。