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崗位職責(zé):
1、為客戶提供遠(yuǎn)程證券業(yè)務(wù)辦理;（主要以在線為主，平時(shí)會(huì)有少量接聽(tīng)，無(wú)銷售性質(zhì)）
2、提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理
3、對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶情況及收集需求等
4、根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)，提供相關(guān)工作建議， 提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量

任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，有證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或呼叫中心客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、能吃苦耐勞，承受一定的話務(wù)工作壓力;
3、學(xué)習(xí)能力及溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的客戶服務(wù)意識(shí):
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無(wú)地方口音， 語(yǔ)音柔和、有親和力;
5、良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉辦公室軟件。

薪資福利：試用期6個(gè)月(表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正)
應(yīng)屆大專畢業(yè)生4500元；其他人員5000元，六個(gè)月后即轉(zhuǎn)正無(wú)從業(yè)證5200元、有從業(yè)證5400元，綜合薪資5200-7500；
高溫費(fèi)：6-10月份100元人/月;
福利:過(guò)節(jié)費(fèi)端午、元旦200元/人/月，中秋、春節(jié)300元/人/月:員工生日費(fèi)100元/人
工作時(shí)間:8:30~16:30/17:00/18:05，周末雙體,法定節(jié)假日休息
工作地點(diǎn):深圳市羅湖區(qū)清水河羅湖投資控股大廈(草埔 D3出口)