該崗位辦公地點在廣東肇慶大旺高新區(qū)。
崗位職責:
1、負責光伏逆變器產(chǎn)品的售后相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作,含現(xiàn)場交付、安裝指導(dǎo)、調(diào)試、維修、升級等;
2、負責光伏逆變器項目售后調(diào)度工作,及時響應(yīng)客戶反饋的問題。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源,提出解決方案,跟進實施進度,對客戶進行跟蹤回訪并實現(xiàn)問題閉環(huán);
3、定期輸出維修及分析報告,提出產(chǎn)品的功能優(yōu)化建議,協(xié)助完成產(chǎn)品改進工作;
4、完善公司售后服務(wù)體系,分析客戶需求,優(yōu)化售后服務(wù)流程、客戶售后回訪流程,提升售后服務(wù)效率。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,電子相關(guān)專業(yè);
2、有2年以上光伏逆變器售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有出差到國外現(xiàn)場處理光伏逆變器售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉光伏逆變器組裝工藝流程與工作原理;
4、熟練使用光伏逆變器相關(guān)的量規(guī)儀器;
5、掌握電力電子技術(shù)、電氣工程基礎(chǔ)知識、光伏逆變器系統(tǒng)原理、光伏逆變器工作原理等專業(yè)理論,了解光伏逆變器的構(gòu)成及運行邏輯;
6、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強。