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一、崗位職責 1.系統(tǒng)日常運維：負責 ERP、CRM、MES、PLM 等制造業(yè)核心系統(tǒng)的日常運行維護，及時處理系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保制造業(yè)業(yè)務流程順暢。 2.系統(tǒng)調(diào)研與優(yōu)化：深入制造業(yè)業(yè)務場景，開展系統(tǒng)需求調(diào)研，收集用戶反饋，分析系統(tǒng)現(xiàn)存問題，提出優(yōu)化方案并推動實施，提升系統(tǒng)與業(yè)務的適配度。 3.系統(tǒng)上線支持：參與 ERP、CRM、MES、PLM 等系統(tǒng)的上線工作，協(xié)助制定上線計劃，完成系統(tǒng)部署、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化等工作，保障系統(tǒng)順利上線。 4.系統(tǒng)對接管理：熟悉系統(tǒng)對接流程，提前預判并解決系統(tǒng)對接過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)傳輸、接口兼容性等問題，確保多系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、協(xié)同工作。 5.數(shù)據(jù)管理：協(xié)助數(shù)據(jù)清洗工作，規(guī)范數(shù)據(jù)格式，去除無效數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質量；熟練使用 MySQL、SQL Server 進行數(shù)據(jù)導入導出操作，保障數(shù)據(jù)遷移、備份與恢復工作的準確性和完整性。 6.文檔管理：編寫系統(tǒng)運維手冊、操作指南、需求分析報告等各類文檔，確保系統(tǒng)相關資料完整、規(guī)范，便于團隊成員查閱與參考。 二、任職要求 （一）專業(yè)技能 1.具備扎實的數(shù)據(jù)庫基礎，熟練掌握 MySQL、SQL Server 數(shù)據(jù)庫的管理與操作，能熟練編寫復雜 SQL 語句，進行數(shù)據(jù)查詢、更新和分析。 2.熟悉 ERP、CRM、MES、PLM 中至少兩種系統(tǒng)的功能模塊和業(yè)務邏輯，擁有至少一個相關系統(tǒng)的完整上線經(jīng)驗，熟悉系統(tǒng)實施全流程。 3.熟練掌握系統(tǒng)調(diào)研方法，能夠準確梳理用戶需求；具備優(yōu)秀的文檔撰寫能力，可獨立完成各類系統(tǒng)相關文檔的編寫。 4.熟悉系統(tǒng)對接技術原理，具備解決系統(tǒng)對接常見問題的能力，如接口調(diào)試、數(shù)據(jù)映射、協(xié)議適配等。 5.熟悉數(shù)據(jù)清洗技術，熟悉數(shù)據(jù)導入導出工具及流程，能高效處理數(shù)據(jù)遷移過程中出現(xiàn)的問題。 6.熟悉制造業(yè)常見IT設備，包括不限于服務器、交換機、PDA、防火墻等，有獨立完成業(yè)務系統(tǒng)硬件運維能力。 （二）其他要求 1.5 年以上制造業(yè)系統(tǒng)運維經(jīng)驗，熟悉離散型或流程型制造企業(yè)生產(chǎn)模式，熟悉制造業(yè)生產(chǎn)、管理等業(yè)務流程，能更好地理解系統(tǒng)運維需求。 2.具備良好的項目管理意識，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；持有 PMP 證書者優(yōu)先，能夠在運維工作中合理規(guī)劃資源、把控進度。 3.有制造業(yè)信息化項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠更好地推動系統(tǒng)與業(yè)務融合。有用友軟件運維經(jīng)歷者優(yōu)先，熟悉用友軟件的功能模塊與運維要點。 4.具有較強的問題分析與解決能力，具備良好的現(xiàn)場溝通能力，能夠與一線生產(chǎn)人員有效交流，解決實際問題。面對系統(tǒng)故障和復雜問題時，能夠快速定位根源并提出解決方案。 5.擁有較強的學習能力，能夠快速掌握新的管理理念和系統(tǒng)技術，能快速理解公司業(yè)務邏輯。 6.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能與開發(fā)團隊、業(yè)務部門高效協(xié)作，推動系統(tǒng)運維工作順利開展。