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2.根據(jù)客人需求及酒店內(nèi)部可能出現(xiàn)的狀況問題做出及時反應，解決相關出現(xiàn)的問題，并在待客高峰期做好前臺與其他部門之間工作的支持與協(xié)調(diào)；
3.統(tǒng)籌酒店賓客滿意度，及時與酒店其他部門進行溝通改進；
4.做好客戶關系部的協(xié)助工作，為酒店貴賓做好房間安排、離店送行等其他所需的特殊關照；
5.分析房價差異報告，做好打折事宜的分析批準，檢查結(jié)賬說明，保證控制客房收入；
6.熟知酒店緊急情況所有處理程序。
崗位要求：
1.18-35歲，?？萍耙陨蠈W歷，行政管理、工商管理、人力資源管理、旅游飯店管理等相關專業(yè)（相關崗位經(jīng)驗優(yōu)秀者專業(yè)可適當放寬）；
2.三年以上在星級酒店的相關管理經(jīng)驗；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠熟練使用Office軟件。
福利待遇：薪資面議，五險一金