職位描述
事故車(chē)接待汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)保養(yǎng)4S店汽車(chē)維修店汽配店
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)鈑噴/事故車(chē)客戶(hù)的接待與咨詢(xún)，詳細(xì)記錄客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)建議。
2.協(xié)助維修技術(shù)人員對(duì)事故車(chē)進(jìn)行評(píng)估，了解車(chē)輛受損部位、維修難度及所需配件等情況，進(jìn)行定損。
3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，結(jié)合保險(xiǎn)理賠情況、市場(chǎng)價(jià)格和公司成本，為事故車(chē)制定合理的維修報(bào)價(jià)方案，并向客戶(hù)清晰、準(zhǔn)確地解釋報(bào)價(jià)明細(xì)。
4.跟進(jìn)鈑噴服務(wù)進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋，處理客戶(hù)疑問(wèn)和反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 崗位要求：
1.有1-3年以上事故車(chē)接待經(jīng)驗(yàn)
2.良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3.熟悉汽車(chē)鈑噴流程和事故車(chē)定損相關(guān)知識(shí)，了解保險(xiǎn)理賠流程
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)市-洛龍區(qū)-牡丹大道與杜預(yù)街交叉口西北角
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職位發(fā)布者
陳先生/人事行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
洛陽(yáng)市瑞之鑫汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
洛陽(yáng)市瑞之鑫汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2017年9月，位于洛陽(yáng)市洛龍區(qū)開(kāi)元大道與杜預(yù)街交叉口向南500米。主營(yíng)汽車(chē)及汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾用品的銷(xiāo)售；汽車(chē)修理與維護(hù)；汽車(chē)銷(xiāo)售信息咨詢(xún)服務(wù)；會(huì)議與會(huì)展服務(wù)。經(jīng)營(yíng)面積2409平米，是洛陽(yáng)市最大的一家長(zhǎng)安汽車(chē)4S店。
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