崗位職責(zé)
1、經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成
-制定并拆解月度/周度銷售計(jì)劃,結(jié)合社群營銷策略動態(tài)追蹤目標(biāo)達(dá)成率,確保業(yè)績穩(wěn)步增長;
-統(tǒng)籌門店全流程運(yùn)營(陳列、庫存、收銀),提升坪效與人效,同時利用社群互動提升門店曝光與客流量。
2、團(tuán)隊(duì)效能提升
-主導(dǎo)員工排班,確保社群營銷活動與日常運(yùn)營的人員配置合理;
-定期組織員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、社群運(yùn)營技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度與社群互動能力;
-實(shí)施績效評估,激勵員工積極參與社群營銷,快速響應(yīng)社群內(nèi)客訴與突發(fā)狀況,保障服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。
3、商品與損耗管控
-基于社群銷售數(shù)據(jù)及日用品行業(yè)特點(diǎn),優(yōu)化訂補(bǔ)貨策略,壓降滯銷日用品庫存,提升周轉(zhuǎn)率;
-定期盤點(diǎn)庫存,確保賬實(shí)一致,嚴(yán)控?fù)p耗至行業(yè)優(yōu)秀水平,特別關(guān)注日用品因過期、破損等導(dǎo)致的損耗。
4、客戶價值挖掘
-洞察社群內(nèi)及周邊居民對日用品的需求,策劃高頻剛需促銷活動,提升復(fù)購率與客單價;
-跟蹤競品動態(tài)與社區(qū)消費(fèi)趨勢,結(jié)合社群反饋,輸出差異化日用品經(jīng)營策略。
5、合規(guī)與成本優(yōu)化
-管控門店預(yù)算與運(yùn)營成本,嚴(yán)審日用品采購、營銷活動等收支合規(guī)性,確保社群營銷投入產(chǎn)出比合理;
-確保全店符合消防、勞動法規(guī),維護(hù)社區(qū)商業(yè)形象。
任職要求
1、硬實(shí)力
-大專及以上學(xué)歷,市場營銷/工商管理/健康管理專業(yè)優(yōu)先;
-3年零售經(jīng)驗(yàn)+1年店長經(jīng)驗(yàn),有社區(qū)商業(yè)、連鎖品牌或保健品行業(yè)背景加分,熟悉社群營銷運(yùn)營模式。
2、軟實(shí)力
-目標(biāo)導(dǎo)向:強(qiáng)執(zhí)行力與數(shù)據(jù)敏感度,擅長將社群營銷目標(biāo)拆解為具體可執(zhí)行的任務(wù),并落地實(shí)施;
-資源整合:擅長活動策劃與供應(yīng)商、社區(qū)資源聯(lián)動,能利用社群平臺整合線上線下資源,提升日用品銷售;
-抗壓力:適應(yīng)彈性工作時間,具備危機(jī)處理能力,能快速響應(yīng)社群內(nèi)的負(fù)面反饋與突發(fā)狀況,維護(hù)品牌形象;
-社群運(yùn)營能力:熟悉社群運(yùn)營規(guī)則與技巧,能制定并執(zhí)行有效的社群營銷策略,提升社群活躍度與轉(zhuǎn)化率;
-保健品專業(yè)知識:對保健品行業(yè)有一定了解,熟悉常見保健品功效、適用人群及市場動態(tài),能為客戶提供專業(yè)建議。
福利待遇
工作時間:8:00-17:30,月休4天,節(jié)假日排班輪休;
薪資結(jié)構(gòu):底薪+階梯式提成(綜合薪資5K-10K,上不封頂);
晉升通道:店長→區(qū)域主管→合伙人(透明化晉升機(jī)制);
員工福利:社會保險(xiǎn)+員工折扣+不定期團(tuán)建;
培訓(xùn)體系:新員工帶教計(jì)劃+定期技能培訓(xùn)+管理賦能課程。