1、制定部門每月工作目標(biāo)
2、定期對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析
3、負(fù)責(zé)本部門日常管理工作,跟蹤落實(shí)指標(biāo)完成情況
4、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)代表日??冃Э己撕捅O(jiān)督
5、負(fù)責(zé)對客服代表進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督并處理客戶投訴
7、負(fù)責(zé)協(xié)助和監(jiān)督各部門各項(xiàng)目滿意度改善
職位福利:節(jié)日福利、不加班、績效獎金、包吃、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)