一、 崗位核心目標
全面負責(zé)物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備日常運行、維護保養(yǎng)及應(yīng)急維修管理工作，帶領(lǐng)維修團隊確保所有設(shè)備設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運行，提升客戶滿意度，并有效控制維修成本。
二、 主要工作職責(zé)
1. 團隊管理與建設(shè)
· 負責(zé)維修團隊（電工、水暖工、綜合維修工等）的日常管理、工作分配、技術(shù)指導(dǎo)與績效考核。
· 組織團隊成員進行專業(yè)技能、安全操作規(guī)程及服務(wù)意識的培訓(xùn)。
· 培養(yǎng)團隊骨干，打造一支技術(shù)過硬、響應(yīng)迅速、服務(wù)優(yōu)良的維修隊伍。
2. 設(shè)施設(shè)備運行與維護
· 制定并執(zhí)行各類設(shè)施設(shè)備的年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃（如供配電系統(tǒng)、電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等）。
· 監(jiān)督保養(yǎng)計劃的落實情況，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。
· 負責(zé)設(shè)備機房的管理，確保環(huán)境整潔、標識清晰、符合安全規(guī)范。
3. 維修服務(wù)與應(yīng)急響應(yīng)
· 接收并合理安排日常報修任務(wù)，確保維修的及時性與完成質(zhì)量。
· 制定并完善各類突發(fā)事件（如停電、跑水、電梯困人等）的應(yīng)急預(yù)案。
· 擔(dān)任緊急情況現(xiàn)場指揮，快速組織人員進行搶修，最大限度降低影響。
4. 預(yù)算與成本控制
· 參與編制部門的年度運營預(yù)算和專項維修資金計劃。
· 嚴格控制維修物料、工具的使用和庫存管理，降低能耗與物料損耗。
· 負責(zé)外判維修工程的質(zhì)量監(jiān)督與驗收工作。
5. 安全管理與合規(guī)性
· 全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，消除安全隱患。
· 確保所有設(shè)施設(shè)備的運行符合國家、地方及行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、標準。
· 管理設(shè)備技術(shù)檔案、運行記錄、維修記錄等資料，做到可追溯。
6. 內(nèi)外協(xié)調(diào)與溝通
· 與公司內(nèi)部其他部門（如客服、安保、環(huán)境部）緊密協(xié)作，共同解決業(yè)主/租戶問題。
· 與外部供應(yīng)商、政府監(jiān)管部門（如供電局、質(zhì)監(jiān)局、消防局）保持良好溝通。
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三、 任職資格要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
· 大專及以上學(xué)歷，機電工程、電氣自動化、暖通、土木工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
· 具備 5年以上 物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修管理經(jīng)驗，其中至少 3年 在同等管理崗位。
· 有大型商業(yè)綜合體、高端寫字樓或大型住宅小區(qū)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識與技能
· 精通領(lǐng)域： 熟悉供配電、電梯、消防、給排水、中央空調(diào)等至少兩個主要系統(tǒng)的原理與運維。
· 動手能力： 具備較強的現(xiàn)場故障判斷和解決能力，能指導(dǎo)團隊處理復(fù)雜技術(shù)問題。
· 證書要求： 持有 《電工操作證》（低壓/高壓）。持有 《建（構(gòu)）筑物消防員證》、《電梯安全管理證》 等證書者優(yōu)先。
· 管理技能： 熟悉Office辦公軟件，能使用簡單的CAD看圖。
4. 能力與素質(zhì)
· 領(lǐng)導(dǎo)能力： 具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和激勵能力，能有效管理團隊。
· 溝通協(xié)調(diào)能力： 出色的對內(nèi)對外溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。
· 責(zé)任心與抗壓性： 工作嚴謹，責(zé)任心強，能承受高強度的工作壓力，適應(yīng)7x24小時應(yīng)急響應(yīng)。
· 客戶導(dǎo)向： 具備強烈的服務(wù)意識，以解決客戶問題為首要目標。
· 計劃與執(zhí)行： 具備優(yōu)秀的計劃制定和項目推進能力。