崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營管理,制定管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程,保障接待、洽談、簽約等環(huán)節(jié)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),包括制定階段性銷售計(jì)劃、拆解任務(wù)指標(biāo)、跟蹤業(yè)績進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整銷售策略解決業(yè)績?nèi)笨凇?
3. 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括人員排班、專業(yè)培訓(xùn)(產(chǎn)品、話術(shù)、談判技巧等)、績效考核及激勵,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
4. 把控客戶接待全流程,監(jiān)督銷售顧問的接待禮儀、溝通話術(shù)及服務(wù)質(zhì)量,處理客戶現(xiàn)場投訴與疑難問題,維護(hù)客戶關(guān)系及案場口碑。
5. 主導(dǎo)營銷活動落地,如接待流程配合、現(xiàn)場氛圍營造、客戶組織及活動效果初步復(fù)盤,確?;顒禹樌_展并達(dá)成預(yù)期轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
6. 協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部營銷、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門及外部合作方的銜接,確保簽約流程、按揭辦理、證件辦理等環(huán)節(jié)順暢推進(jìn)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、宣傳與策劃(營銷管理方向)等專業(yè)優(yōu)先。
2.有商業(yè)/地產(chǎn)項(xiàng)目5年以上工作經(jīng)驗(yàn),同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備商業(yè)、地產(chǎn)項(xiàng)目全流程銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉本地市場,并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作成功經(jīng)驗(yàn),開盤去化率達(dá)60%以上。
4.具備扎實(shí)的銷售功底和團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成銷售任務(wù)。
5.具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管控能力和應(yīng)急處理能力,能快速解決案場突發(fā)問題。
6.溝通表達(dá)能力出色,具備良好的客戶洞察力和談判技巧,能有效處理客戶異議及投訴。