崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)商場的日常運(yùn)營管理;
2.優(yōu)化商場運(yùn)營流程,提升顧客購物體驗;
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品陳列等;
4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
5.監(jiān)控商場運(yùn)營數(shù)據(jù),及時調(diào)整運(yùn)營策略;
6.監(jiān)督商場現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;
任職要求
1.具備出色的商場運(yùn)營能力和商業(yè)敏感度;
2.能夠有效管理團(tuán)隊,激勵團(tuán)隊成員;
3.擁有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。