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更新于 5月21日

客戶服務(wù)崗(25屆)

7000-9000元·14薪
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 本科
  • 校園
  • 招80人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服銀行客服粵語(yǔ)英語(yǔ)普通話銀行
一、崗位職責(zé): 1.通過(guò)電話、APP、同屏等線上方式為招商銀行高價(jià)值客戶提供零售業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),為客戶提供陪伴式的遠(yuǎn)程綜合金融一站式服務(wù); 2.受理客戶投訴及表?yè)P(yáng),處理客戶疑難問(wèn)題,收集和傳遞客戶意見(jiàn)及建議,挖掘客戶價(jià)值與需求,做好總分行服務(wù)協(xié)同工作。
二、崗位要求: 1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,金融類(lèi),經(jīng)濟(jì)類(lèi)優(yōu)先; 2.2025屆畢業(yè)生,取得畢業(yè)證及學(xué)位證; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),條理清晰,具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力; 4.具有服務(wù)客戶的意愿和熱情,能認(rèn)真傾聽(tīng)客戶需求,耐心解決問(wèn)題; 5.有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息辨別能力,為客戶保密,遵紀(jì)守法,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神。
各類(lèi)福利待遇:周末雙休、五險(xiǎn)一金、開(kāi)門(mén)紅及過(guò)節(jié)費(fèi)、年度慰問(wèn)、年度獎(jiǎng)金、工作補(bǔ)貼、專供食堂、免費(fèi)班車(chē)、免費(fèi)年度體檢、工會(huì)福利等。

獎(jiǎng)金績(jī)效

績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)招商銀行金融創(chuàng)新大廈-B棟

職位發(fā)布者

李俊杰/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司
銀行+雙休+穩(wěn)定的福利保障體系招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司成立于2013年4月,發(fā)展至今已成立了深圳總公司、福田分公司、成都分公司,總?cè)藬?shù)四千余人。公司主要為招商銀行總行各部門(mén)、子公司提供信息處理、數(shù)據(jù)分析、智能服務(wù)、客戶服務(wù)、客戶經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制六大類(lèi)業(yè)務(wù)處理,以專業(yè)能力護(hù)航億級(jí)客戶金融體驗(yàn)。文化理念服務(wù):專業(yè)高效,客戶為本合規(guī):遵紀(jì)守法,合規(guī)優(yōu)先協(xié)作:開(kāi)放融合,協(xié)作共贏關(guān)愛(ài):尊重關(guān)愛(ài),員工成長(zhǎng)進(jìn)取:守正創(chuàng)新,追求卓越招銀金服公司堅(jiān)信企業(yè)的發(fā)展依賴于專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與成長(zhǎng),我們注重專業(yè)人才的選拔與培養(yǎng),努力為客戶提供更專業(yè)、完善、高質(zhì)的服務(wù)。公司倡導(dǎo)“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,不斷打造“客戶滿意、員工信賴、股東放心、社會(huì)贊許”的價(jià)值金服。我們希望每一個(gè)加入團(tuán)隊(duì)的成員都能在此迎接壓力與挑戰(zhàn)、得到激勵(lì)和回報(bào),與招銀金服公司并肩同行,共同發(fā)展。公司優(yōu)勢(shì)1、周末雙休、中午2個(gè)小時(shí)休息制、加班少、法定節(jié)假日;2、免費(fèi)班車(chē);3、五險(xiǎn)一金+各類(lèi)補(bǔ)貼+完善的帶薪年假+節(jié)日福利+季度福利+年終獎(jiǎng);4、年度體檢;5、一對(duì)一導(dǎo)師帶教;6、五險(xiǎn)一金+完善的健康保障體系;7、豐富的員工活動(dòng)。員工發(fā)展公開(kāi)透明+自我掌控的晉升機(jī)制。公司十分注重員工的職業(yè)發(fā)展,采取公平、公正、公開(kāi)的員工內(nèi)部晉升、競(jìng)聘體系,每年上百次的員工調(diào)動(dòng),讓員工走向不同崗位內(nèi)部學(xué)習(xí),更內(nèi)部培育、儲(chǔ)備管理精英,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展的“雙贏”。
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