雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服全白班
1、負(fù)責(zé)平臺線上客服端的咨詢溝通、訂單處理，異常反饋等。
2、負(fù)責(zé)客戶的訂單審核、退換貨需求及退換貨訂單處理執(zhí)行跟進(jìn)（直發(fā)、物流、調(diào)撥）。
3、客訴及其他異常反饋跟進(jìn)處理工作
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，性格活潑開朗，樂于溝通；
2、熟練操作常用辦公軟件，會使用透視表、vlookup函數(shù)，有SAP/OMS/渠道寶系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
3、具備協(xié)調(diào)處理客戶投訴和糾紛的能力，有良好的服務(wù)意識。
2、負(fù)責(zé)客戶的訂單審核、退換貨需求及退換貨訂單處理執(zhí)行跟進(jìn)（直發(fā)、物流、調(diào)撥）。
3、客訴及其他異常反饋跟進(jìn)處理工作
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，性格活潑開朗，樂于溝通；
2、熟練操作常用辦公軟件，會使用透視表、vlookup函數(shù)，有SAP/OMS/渠道寶系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
3、具備協(xié)調(diào)處理客戶投訴和糾紛的能力，有良好的服務(wù)意識。
包住，有食堂，提供三餐。
工作地點(diǎn)
深圳坪山區(qū)齊心科技園行政樓
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黃金子/人事經(jīng)理
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北京易才人力資源顧問有限公司易才集團(tuán)成立于2003年，至2013年已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和海外香港、美國設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團(tuán)作為中國人力資源唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)"全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing100)"，是目前國內(nèi)唯一獲得國際認(rèn)可，具有中國最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。
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