1、崗位職責
（1）計劃管理
制定并執(zhí)行酒店年度、季度、月度經營目標與實施計劃，明確營收、出租率、客單價、客戶滿意度等核心指標，分解至各業(yè)務部門并推動落地。
同步制定管理提升、全員培訓及服務產品創(chuàng)新配套計劃，定期召開經營分析會，復盤計劃執(zhí)行進度，分析偏差并優(yōu)化調整，及時向公司匯報經營成果、改進建議及后續(xù)方向，保障經營目標達成。
（2）安全管理
建立并實施酒店安全管理體系，確保實現(xiàn)安全管理目標。
對接公安、消防、衛(wèi)生防疫等監(jiān)管部門，配合各類檢查工作，落實監(jiān)管要求，確保酒店合規(guī)安全運營，杜絕安全事故發(fā)生。
（3）質量管理
完善并優(yōu)化酒店各業(yè)務模塊（前廳、客房、餐飲、康樂、工程等）管理制度及標準操作流程（SOP），組織全員培訓并監(jiān)督嚴格執(zhí)行，定期檢查效果并持續(xù)迭代優(yōu)化。
組織協(xié)調酒店內部及跨部門的接待工作，確保公司、商務、VIP等接待任務順利完成；
負責部門內部及跨部門的協(xié)調與溝通工作。
（4）成本管理
制定酒店人力、采購、能耗、運營等整體成本控制目標及管控方案，分解至各部門并明確責任，在保障服務質量的前提下實現(xiàn)降本增效。
定期分析成本數據，對比預算與實際支出差異，識別管控薄弱環(huán)節(jié)并推動改進；審核重大費用支出，管控財務支出流程，確保資金使用合規(guī)高效，提升酒店盈利能力。
（5）人事管理
牽頭建立酒店人事管理框架，合理定崗定編；
統(tǒng)籌調配部門人力資源，推動跨部門協(xié)調；
制定員工培養(yǎng)與穩(wěn)定方案，推動員工關懷、職業(yè)規(guī)劃等工作。
（6）考核管理
建立健全全員績效考核體系，制定各部門及崗位科學可量化的KPI指標，確?？己伺c經營目標緊密掛鉤。
2、任職要求
（1）本科以上學歷（或同等學歷），酒店/旅游管理相關專業(yè)。
（2）精通酒店各項管理業(yè)務與知識。
（3）10年以上星級酒店管理經驗，3年以上星級酒店全面負責經驗，國際聯(lián)號酒店優(yōu)先。
（4）具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力。
（5）身體健康。心理素質：較強的抗壓力。