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崗位職責：
1、根據(jù)公司管理制度，制定并完善部門內(nèi)日常管理制度，不斷完善公司并且提供服務(wù)保障、服務(wù)安全等相關(guān)標準、規(guī)范、操作流程；
2、建立健全公司小火車運營中心管理運營體系，全面推進工作sop制定；
3、負責小火車運營區(qū)域內(nèi)的安全管理制度的執(zhí)行與檢查；
4、定期進行小火車運營區(qū)域內(nèi)小火車與運營線路的安全檢查，并制定報告匯總上報；
5、組織本部門內(nèi)部人員安全培訓(xùn)并簽署安全責任書；
6、配合公司做好安全管理，配合大型活動安全，緊急預(yù)案的制定與演練；
7、負責小火車運營中心的日常運營管理，服務(wù)提升檢查；
8、負責小火車運營中心的日常運營、服務(wù)類培訓(xùn)方案審核、落地與培訓(xùn)計劃制定；
9、負責小火車運營中心的日常品質(zhì)、車船運營區(qū)域內(nèi)的品質(zhì)保證與提升；
10、負責小火車運營中心日常上報材料的審核；
11、負責小火車運營中心日常銷售數(shù)據(jù)的審核，同時根據(jù)銷售數(shù)據(jù)隨時做好銷售改進計劃；
12、負責小火車運營中心效率管理以及效率提升辦法制定落實；
13、負責對接公司其他部門，確保公司內(nèi)部溝通順暢；
14、負責小火車運營中心內(nèi)部人員管理、考核；
15、負責景區(qū)內(nèi)小火車的運營與管理，對服務(wù)與經(jīng)營結(jié)果負責；
16、做好與景區(qū)其他各部門的良好溝通與協(xié)作，協(xié)助景區(qū)做好整體營運工作；
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項。
任職要求：
1、大專及以上學歷，具備景區(qū)特種設(shè)備操作證或車輛駕駛證；
2、具備景區(qū)游樂設(shè)施2年以上運營與管理經(jīng)驗；
3、具有較強的抗壓能力，熟練使用辦公軟件，身體健康，具備充足的服務(wù)意識與溝通技巧；
4、工作態(tài)度認真負責，具有主動學習能力，抗壓和執(zhí)行推動能力強，團隊合作意識強。
5、從事景區(qū)或其他文旅項目中高層管理工作3年以上，從事景區(qū)或其他文旅項目工作5年以上，至少管理過大型游樂設(shè)施或其中一項工作。
6、精通文旅行業(yè)日常經(jīng)營與運營/精通團隊管理，團隊管理不低于100人，具備制度流程識別、編制能力，具有系統(tǒng)性思維，基本掌握各部門及崗位業(yè)務(wù)流程。