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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常票務(wù)操作，確保交易流程的準(zhǔn)確性。
2.為客戶提供專業(yè)的購(gòu)票咨詢，并協(xié)助進(jìn)行購(gòu)票服務(wù)。
3.監(jiān)控并管理票務(wù)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。
4.處理客戶的查詢和退款問題，提高客戶滿意度。
5.參與票務(wù)相關(guān)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，提升銷售業(yè)績(jī)。
任職要求：
1.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢。
2.有較強(qiáng)的數(shù)字敏感性，能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行票務(wù)操作。
3.具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。
5.具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件。
6.大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)，性格沉穩(wěn)。