職位描述
小區(qū)客服條線住宅項目客服管理
崗位職責(zé)：
1、主管客服工作，收集分析各項反饋信息，為項目經(jīng)理提供數(shù)據(jù)分析支持；
2、做好收費及全年客戶滿意度調(diào)查整理工作；
3、監(jiān)督客服部對于體系文件的落實及現(xiàn)地服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的落實情況；
4、做好客服部團隊建設(shè)；
5、協(xié)助項目經(jīng)理完成全年各項經(jīng)營指標(biāo)的輔助工作。
任職要求：
1、有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)，為人真誠，做事認(rèn)真；
2、從事物業(yè)管理2年以上，具有帶領(lǐng)管理團隊的經(jīng)驗，可以很好的把控員工狀態(tài)；
3、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程熟練，溝通靈活，可以獨立處理園區(qū)業(yè)戶關(guān)系及相關(guān)問題。
1、主管客服工作，收集分析各項反饋信息，為項目經(jīng)理提供數(shù)據(jù)分析支持；
2、做好收費及全年客戶滿意度調(diào)查整理工作；
3、監(jiān)督客服部對于體系文件的落實及現(xiàn)地服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的落實情況；
4、做好客服部團隊建設(shè)；
5、協(xié)助項目經(jīng)理完成全年各項經(jīng)營指標(biāo)的輔助工作。
任職要求：
1、有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)，為人真誠，做事認(rèn)真；
2、從事物業(yè)管理2年以上，具有帶領(lǐng)管理團隊的經(jīng)驗，可以很好的把控員工狀態(tài)；
3、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程熟練，溝通靈活，可以獨立處理園區(qū)業(yè)戶關(guān)系及相關(guān)問題。
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
長春南關(guān)區(qū)新星宇和潤物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
鄒先生/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
新星宇集團新星宇建設(shè)集團有限公司（以下簡稱“新星宇集團”）是一家多元化產(chǎn)業(yè)投資集團，旗下產(chǎn)業(yè)以工程建設(shè)為主，同時包含物業(yè)服務(wù)、建材貿(mào)易、檢測認(rèn)證、酒店餐飲等產(chǎn)業(yè)。集團業(yè)務(wù)主要位于國家熱點經(jīng)濟區(qū)，目前在哈長城市群、環(huán)渤海經(jīng)濟圈、長三角城市群、粵港澳大灣區(qū)等地均有布局。2018年以來蟬聯(lián)中國民營企業(yè)500強，分別位列榜單第423位、第407位、第397位，榜單排名逐年遞增。?2020中國民營企業(yè)500強中國建筑業(yè)第一家股份制企業(yè)2020年吉林省優(yōu)秀民營企業(yè)2020年長春市百強企業(yè)2016全國建筑業(yè)先進企業(yè)建筑工程施工總承包特級資質(zhì)中國建筑業(yè)最具成長性百強企業(yè)建設(shè)部“‘十五’全國建筑業(yè)技術(shù)創(chuàng)新先進企業(yè)”全國建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程金牌獎及示范基地全國AAA級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地全國建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地建設(shè)工程質(zhì)量檢測AAA級信用機構(gòu)吉林省首家新三板掛牌物業(yè)企業(yè)2019中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)
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