崗位定位： 隸屬于行政部，專職負(fù)責(zé)公司總部層面會(huì)議（特別是外部客戶會(huì)議、高管會(huì)議等）的全流程服務(wù)執(zhí)行與品質(zhì)保障。
核心職責(zé)：
1、會(huì)前準(zhǔn)備：
1）接收并確認(rèn)會(huì)議接待需求工單，理解會(huì)議性質(zhì)與要求。
2）根據(jù)《會(huì)議接待規(guī)范》獨(dú)立完成會(huì)議室布置，包括桌椅擺放、設(shè)備調(diào)試（協(xié)同IT）、環(huán)境清潔度檢查。
3）精準(zhǔn)準(zhǔn)備并擺放會(huì)議物資：電子歡迎屏、席卡、茶水、咖啡、水果、會(huì)議餐、礦泉水等，確保符合標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)效（會(huì)前15分鐘就緒）。
4）檢查物料庫存，及時(shí)提出采購(gòu)需求。
2、 會(huì)中服務(wù)：
1）負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、咖啡等飲品的及時(shí)續(xù)添，做到主動(dòng)、安靜、專業(yè)。
2）密切觀察會(huì)議進(jìn)程與客情，響應(yīng)會(huì)議期間的臨時(shí)、合理需求。
3）維護(hù)會(huì)議室外圍秩序與安靜環(huán)境。
3、會(huì)后整理：
1）會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理會(huì)議室，回收可再利用物資，恢復(fù)會(huì)議室標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。
2）對(duì)使用后的茶具等進(jìn)行清潔、消毒與歸位。
3）簡(jiǎn)單反饋服務(wù)執(zhí)行情況。
4、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)與協(xié)作：
1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司會(huì)議接待的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與流程。
2）與前臺(tái)、物業(yè)、IT等部門保持良好協(xié)作，確保服務(wù)鏈路順暢。
3）參與服務(wù)流程的優(yōu)化建議。
1、基本條件： 大專及以上學(xué)歷，年齡22-30歲，形象端莊大方，氣質(zhì)佳。
2、核心能力：
1）服務(wù)意識(shí)與禮儀： 具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，懂得商務(wù)接待禮儀，笑容自然，舉止得體。
2）執(zhí)行力與細(xì)心度： 工作積極主動(dòng)，能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
3）溝通與應(yīng)變能力： 具備良好的溝通能力，能靈活、得體地應(yīng)對(duì)會(huì)議中的各種情況。
3）體力與抗壓能力： 能適應(yīng)一定的工作強(qiáng)度（如搬運(yùn)物資、頻繁走動(dòng)服務(wù)），且在會(huì)議密集期能保持穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)狀態(tài)。
3、經(jīng)驗(yàn)要求：擁有高端酒店、會(huì)所、大型企業(yè)總部或知名服務(wù)機(jī)構(gòu)3年+會(huì)議服務(wù)、賓客服務(wù)或VIP接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者。
4、其他： 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，保密意識(shí)強(qiáng)。