【崗位職責】
1、按照酒店標準及程序為客人提供優(yōu)質(zhì)的入住登記、結(jié)賬手續(xù)及其他服務(wù)；
2、熟悉酒店有關(guān)客房服務(wù)各項政策，為客人提供效率和有效服務(wù)，確?？腿诵畔⒌玫絿栏癖Ｃ堋⒋_?？腿诵欣罴拇嫖锲钒踩?br>3、處理客人投訴及安撫客人情緒；
4、為給客人介紹酒店特色劇本殺游戲項目；
5、完成日常訂房數(shù)據(jù)信息整理；
6、完成上級交給的任務(wù)；
【任職要求】
1、學(xué)歷不限，18-30歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳，熱愛酒店行業(yè)；
2、工作細致嚴謹，具有良好的溝通能力，普通話標準；
3、能配合工作輪班制、具有團隊精神和協(xié)作能力，敬業(yè)且具有開拓創(chuàng)新精4、有較強的服務(wù)意識，吃苦耐勞，責任心強，學(xué)習(xí)能力強；