1、薪資范圍：3500-4000元/月
2、男女不限，30歲以內，形象氣質佳、服務意識強；
（一）崗位職責：
1、負責受理電話、微信、OTA平臺等多種渠道的客房預訂，準確記錄預訂信息并及時更新房態(tài)。
2、為到店客人辦理入住登記手續(xù)，核對客人身份信息，協(xié)助客人選擇合適房型，介紹旅社服務設施及周邊環(huán)境。
3、負責客人退房結算工作，準確核對消費明細，辦理收款及發(fā)票開具手續(xù)，確保賬務清晰無誤。
4、解答客人咨詢，處理客人簡單客訴及服務需求，如叫醒服務、行李寄存、維修報修等，無法解決時及時上報前廳經(jīng)理。
5、負責前廳區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護，保持前臺整潔有序，做好辦公用品及收銀設備的日常維護。
6、認真做好交接班工作，詳細記錄房態(tài)、預訂信息、未處理事項等，保障工作延續(xù)性。
（二）任職要求：
1、高中及以上學歷，1年以上旅社或酒店前廳接待經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。
2、形象氣質佳，性格活潑開朗，具備良好的親和力及溝通表達能力，待人接物大方得體。
3、普通話準確流利，具備基本商務禮儀知識，服務意識強，能吃苦耐勞，服從工作安排
4、能接受夜班工作，熟悉基礎辦公軟件及前廳管理系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
5、責任心強，誠實踏實，對工作認真細致，無不良從業(yè)記錄。