崗位職責(zé)
- 客戶引導(dǎo)與操作教學(xué):接待客戶,指導(dǎo)充電樁使用流程,解答充電相關(guān)疑問,協(xié)助解決基礎(chǔ)使用問題。
- 場(chǎng)站拉新拓展:向非會(huì)員 / 首次到站客戶介紹會(huì)員權(quán)益與充電套餐,引導(dǎo)注冊(cè)開通,擴(kuò)大客戶基數(shù)。
- 商品促銷推廣:結(jié)合客戶充電等待需求,推薦在售商品及優(yōu)惠活動(dòng),提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
- 設(shè)備簡(jiǎn)易維護(hù):巡查充電設(shè)備,處理掃碼失靈、接口松動(dòng)等簡(jiǎn)易故障,故障無法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)。
- 顧客邀評(píng)與反饋:充電完成后邀請(qǐng)客戶評(píng)價(jià),收集反饋并上報(bào),助力服務(wù)優(yōu)化。
- 場(chǎng)站占位管理:巡查車位使用情況,勸阻非充電占位、長(zhǎng)時(shí)間占位行為,保障車位有序使用。
其他
不固定站點(diǎn),每周會(huì)聚焦2-3個(gè)重點(diǎn)站做工
工作時(shí)間:周一至周五,10:00-16:00,時(shí)間后期可由站點(diǎn)經(jīng)理或員工情況安排。 27.7元/小時(shí)。
工作地:3個(gè)站點(diǎn)都可作為面試點(diǎn)
1.殼牌充電北京東城區(qū)金霖酒店地面超充站---北京市東城區(qū)珠市口東大街346號(hào)
2.殼牌充電北京豐臺(tái)區(qū)瑞榮大廈地面快充站---北京市豐臺(tái)區(qū)南苑北里2區(qū)6號(hào)樓
3.殼牌充電北京朝陽區(qū)新辰里超充站---北京市朝陽區(qū)將臺(tái)鄉(xiāng)酒仙橋路12號(hào)