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更新于 今天

奔馳售后業(yè)務(wù)主管/經(jīng)理——蘭州之星 (MJ005491)

8000-12000元
  • 蘭州安寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理4S店車輛售后開(kāi)拓售后業(yè)務(wù)管理
蘭州之星汽車有限公司是專門從事梅賽德斯-奔馳汽車的銷售與售后服務(wù)的經(jīng)梅賽德斯-奔馳(中國(guó))授權(quán)的經(jīng)銷商,涵蓋梅賽德斯奔馳,AMG,G,邁巴赫,商務(wù)車,EQ等多品牌授權(quán),集奔馳全系產(chǎn)品銷售、服務(wù)、維修、零配件、二手車等多位一體的體驗(yàn)中心。由利星行集團(tuán)斥資1.3億元人民幣建設(shè)而成,公司位于蘭州市安寧區(qū)沙井驛汽車物流園(新紀(jì)元汽車城),臨近高鐵站,交通便捷。公司于2005年5月23日注冊(cè),公司占地16900平方米。公司現(xiàn)有員工150余人,經(jīng)梅賽德斯-奔馳全程專業(yè)培訓(xùn),秉承星徽理念、竭誠(chéng)為客戶帶來(lái)卓越服務(wù)。
利星行汽車向來(lái)欣賞那些會(huì)工作也會(huì)生活的人士,在利星行汽車,如果你對(duì)自己的工作報(bào)以和自己興趣愛(ài)好同等的熱情、激情與耐心,并且將我們的顧客放在你所做的任何事情的核心位置,那么,我們真誠(chéng)地歡迎你加入利星行,成為利星行汽車的一份子。我們將為您提供系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利以及頗具潛力的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)!
工作職責(zé):
1.編制并下達(dá)階段工作計(jì)劃,檢查售后服務(wù)及接待工作;
2. 配合處理車輛進(jìn)廠后突發(fā)事件,確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
3. 收集競(jìng)品服務(wù)營(yíng)銷信息,整理車輛維修后的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,改善服務(wù)策略;
4. 加強(qiáng)客戶保留、客戶數(shù)據(jù)和檔案管理工作,定期提供客戶分析報(bào)告,發(fā)掘潛在銷售機(jī)會(huì);
5. 管理并組織服務(wù)顧問(wèn)開(kāi)展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷;
2.具備5年以上汽車服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車服務(wù)顧問(wèn)主管工作經(jīng)驗(yàn);
3.乘用車駕駛執(zhí)照(手動(dòng)檔及自動(dòng)檔);
4.基礎(chǔ)的微軟Officer軟件操作能力;
5.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬上述要求。
福利保障:
1.入職即可繳納五險(xiǎn)一金;
2.入職即可學(xué)習(xí)奔馳品牌的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系,在這里收獲更多的專業(yè)知識(shí)及提升更高業(yè)務(wù)技能;
3.帶薪年假,免費(fèi)午飯。

工作地點(diǎn)

蘭州之星汽車有限公司甘肅省蘭州市安寧區(qū)北濱河西路1750號(hào)

職位發(fā)布者

陸女士/Recruiter

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo利星行汽車公司標(biāo)簽
利星行汽車是最早在中國(guó)銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一,經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,已成為中國(guó)汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值,用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù),長(zhǎng)久地伴隨客戶,踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng),并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月,利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家,分布在全中國(guó)86個(gè)城市,擁有超過(guò)百萬(wàn)客戶。利星行汽車旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車營(yíng)銷管理職業(yè)經(jīng)理人,其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前,全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往,以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國(guó)客戶需求,致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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