職位描述
4S店汽車售后經(jīng)理
工作地按情況分配：遼寧省沈陽、大連、營口、盤錦、錦州；吉林省長春、吉林；黑龍江省哈爾濱、齊齊哈爾、大慶、佳木斯等
售后經(jīng)理崗位職責：
1、 落實公司制定的業(yè)務目標及經(jīng)營計劃，制定售后部績效考核方案，積極實現(xiàn)售后服務業(yè)績目標。
2、 建立客戶導向的機制和文化，積極建設(shè)“持續(xù)提升客戶滿意度”的服務體系。
3、 監(jiān)督指導維修接待、車間運營及零配件管理工作，關(guān)注員工工作效率，設(shè)備利用率，維修服務質(zhì)量及零配件與材料的庫存周轉(zhuǎn)率，隨時改善不良, 保證業(yè)績目標的達成.
4、 協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，提高協(xié)同效率，積極拓展和維護與保險公司等相關(guān)機構(gòu)的合作關(guān)系。
5、 制定合理的考核與激勵制度，給予團隊員工業(yè)務成長的關(guān)注并提供必要的輔導。
2、 建立客戶導向的機制和文化，積極建設(shè)“持續(xù)提升客戶滿意度”的服務體系。
3、 監(jiān)督指導維修接待、車間運營及零配件管理工作，關(guān)注員工工作效率，設(shè)備利用率，維修服務質(zhì)量及零配件與材料的庫存周轉(zhuǎn)率，隨時改善不良, 保證業(yè)績目標的達成.
4、 協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，提高協(xié)同效率，積極拓展和維護與保險公司等相關(guān)機構(gòu)的合作關(guān)系。
5、 制定合理的考核與激勵制度，給予團隊員工業(yè)務成長的關(guān)注并提供必要的輔導。
工作地點
利星(大連)汽車服務有限公司甘井子區(qū)華北路492號奔馳4S店
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職位發(fā)布者
孫女士/Recruiter
剛剛活躍立即溝通
利星行汽車利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網(wǎng)點在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經(jīng)有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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