職位描述
保險(xiǎn)理賠車(chē)輛查勘定損乘用車(chē)
崗位職責(zé)
1、根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門(mén)提供的事故車(chē)輛信息，積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶；向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故車(chē)道路救援；招攬出險(xiǎn)客戶到店維修；執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；
2、事故車(chē)流失分析：對(duì)未回廠客戶進(jìn)行回訪，總結(jié)并反饋戰(zhàn)敗原因；
3、客戶關(guān)系管理：對(duì)回廠客戶進(jìn)行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠(chéng)度。
任職要求
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，汽車(chē)檢測(cè)與維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上保險(xiǎn)留修/外拓工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)；
3、C級(jí)及以上乘用車(chē)駕駛執(zhí)照；
4、具備良好的溝通能力、人際交往能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
1、根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門(mén)提供的事故車(chē)輛信息，積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶；向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故車(chē)道路救援；招攬出險(xiǎn)客戶到店維修；執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；
2、事故車(chē)流失分析：對(duì)未回廠客戶進(jìn)行回訪，總結(jié)并反饋戰(zhàn)敗原因；
3、客戶關(guān)系管理：對(duì)回廠客戶進(jìn)行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠(chéng)度。
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1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，汽車(chē)檢測(cè)與維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上保險(xiǎn)留修/外拓工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)；
3、C級(jí)及以上乘用車(chē)駕駛執(zhí)照；
4、具備良好的溝通能力、人際交往能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)蕪湖中星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
湯女士/招聘專(zhuān)家
昨日活躍立即溝通
利星行汽車(chē)
利星行汽車(chē)是最早在中國(guó)銷(xiāo)售梅賽德斯-奔馳汽車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)著名的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷(xiāo)商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車(chē)專(zhuān)注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù)，長(zhǎng)久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng)，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前，利星行汽車(chē)已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車(chē)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國(guó)86個(gè)城市，擁有超過(guò)百萬(wàn)客戶。利星行汽車(chē)旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理職業(yè)經(jīng)理人，其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車(chē)能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車(chē)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車(chē)在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車(chē)將一如既往，以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國(guó)客戶需求，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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