職位描述
汽車機修乘用車大工
入職繳納五險一金
8.30-17.30
免費工作餐
崗位職責：
1、按照廠家政策，確保保修和/或善意索賠準確、及時地完成；
2、向廠家提供技術(shù)報告，反饋售后相關(guān)信息，定期管理和發(fā)布技術(shù)信息；
3、為車間技師提供技術(shù)培訓，提升技術(shù)和維修流程方面的知識水平，推動和監(jiān)管技師獲得認證資格；
4、對重大、疑難的技術(shù)問題（包括索賠方面）進行分析、診斷，并給予解決；對索賠工作進行技術(shù)監(jiān)控和分析；確保妥善準備保修審計、保修管理及保修零件保存/廢棄等工作；
5、協(xié)助客戶關(guān)系經(jīng)理處理和解決客戶投訴；
6、協(xié)助處理車輛召回及反饋重大問題的相關(guān)信息；
7、通過設定目標和監(jiān)管結(jié)果，管理下屬的績效。
任職要求：
1、專科及以上學歷，汽車/電子/機械工程學專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年以上中高端品牌技術(shù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗、產(chǎn)品技術(shù)知識，故障診斷和修理的相關(guān)知識；
3、熟悉質(zhì)量控制流程知識；
4、熟悉保修與善意索賠政策和流程知識；
5、工作認真負責、有團隊意識，良好的溝通能力。
工作地點
蘇州昆山利星汽車服務有限公司昆山市黃浦江北路188號
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利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網(wǎng)點在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經(jīng)有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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