職位描述
汽車生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)量管理汽車研發(fā)/制造汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
1、技術培訓和信息
確保按需求參加培訓項目，并確保對培訓信息進行溝通；確保為本公司服務人員提供技術培訓，以提升在技術和維修流程方面的知識水平；推動和監(jiān)管技師獲得認證資格；指導員工的發(fā)展過程，使其成為有經(jīng)驗的技師；確保充足的培訓設施和設備可以使用；組織內(nèi)部研討，計劃和監(jiān)控培訓日程并提出預算；定期管理和發(fā)布技術信息；
2、客戶滿意度和投訴管理
監(jiān)控響應和處理時間；在處理和解決客戶投訴上從技術方面給予客戶關系經(jīng)理協(xié)助。
3、技術/質(zhì)檢管理
指導部門成員工作，確保技術組成員充分發(fā)揮生產(chǎn)力；確保車間維修流程及工作質(zhì)量符合標準；按照梅品牌的政策確保保修和/或善意索賠準確、及時地完成；負責診斷區(qū)域/工位及配件； 作為和廠商技術部門溝通的窗口，提交技術報告，反饋售后相關信息；監(jiān)管部門的關鍵績效指標。
職位福利：餐補、定期體檢、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假
職位亮點：實際工作地點：海拉爾 （奔馳品牌優(yōu)先）
工作地點
鄂溫克族自治旗呼倫貝爾利星汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
呼倫貝爾利星汽車銷售服務有限公司/HRM
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利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網(wǎng)點在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經(jīng)有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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