1、負(fù)責(zé)處理TikTok Shop平臺(tái)的日常訂單
2、跟進(jìn)物流政策與法規(guī)變化,確保平臺(tái)運(yùn)營符合最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。。
3、作為公司與平臺(tái)物流接口(TikTok的Shipping API)的主要操作者,確保信息流暢通。
4、嚴(yán)格監(jiān)控訂單的上網(wǎng)時(shí)效、攬收時(shí)效、全程時(shí)效,確保達(dá)到平臺(tái)考核標(biāo)準(zhǔn)(如TikTok的SLA)。
5、物流異常處理,快速響應(yīng)并解決如攬收延誤、包裹遺失、軌跡異常、未上架等問題,及時(shí)與銷售及客戶溝通,提供解決方案并跟進(jìn)至問題關(guān)閉。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語四級(jí)及以上,物流管理、供應(yīng)鏈管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、年以上跨境電商物流或倉儲(chǔ)運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有直接操作TikTok Shop平臺(tái)物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉跨境電商物流全流程,包括國內(nèi)集貨、國際運(yùn)輸、海外清關(guān)及尾程派送等環(huán)節(jié)。
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和卓越的細(xì)節(jié)關(guān)注能力,能夠在高壓力下處理多任務(wù)。
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)先考慮:
1、精通TikTok Shop的Fulfilled by TikTok模式者。
2、有在跨境電商公司或物流企業(yè)負(fù)責(zé)平臺(tái)物流對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)。