負(fù)責(zé)APP商城日常運營及數(shù)據(jù)監(jiān)控優(yōu)化,需具備電商經(jīng)驗、數(shù)據(jù)分析能力和商城規(guī)則風(fēng)險意識。
崗位職責(zé):
1、商城版塊運營管理:
①負(fù)責(zé)APP商城日常運營,包括商品上架、下架、促銷活動策劃與執(zhí)行,確保商城內(nèi)容及時更新、活動高效落地。
②監(jiān)控商城數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額),分析用戶行為,優(yōu)化商品展示和推薦策略,提升用戶體驗和購買轉(zhuǎn)化。
③協(xié)調(diào)設(shè)計、技術(shù)團隊,優(yōu)化商城界面布局和功能,確保頁面美觀、交互流暢,符合產(chǎn)品調(diào)性。
2、用戶與商家管理:
①維護商家關(guān)系,處理入駐、合同及日常溝通,確保商家合規(guī)運營;收集用戶反饋,解決投訴問題,提升用戶滿意度。
②分析用戶需求,提出商城功能改進建議,推動產(chǎn)品迭代以滿足市場變化。
3、數(shù)據(jù)分析與報告:
定期分析運營數(shù)據(jù)(如銷售趨勢、用戶留存),形成報告并提出優(yōu)化建議,支持決策制定。
4、商城規(guī)則風(fēng)險意識:
熟悉主流商城APP規(guī)則,對商城運營風(fēng)險有一定掌握度、預(yù)防意識及應(yīng)急處理能力。
二、任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年電商或APP運營經(jīng)驗,熟悉商城運營全流程,有成功案例者優(yōu)先;
3、精通商品管理、數(shù)據(jù)分析,能獨立完成方案制定與執(zhí)行;
4、熟悉APP商城功能及技術(shù)實現(xiàn),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、SQL)使用能力;
5、邏輯清晰,對商城運營風(fēng)險有一定掌握度、預(yù)防意識,能快速應(yīng)對運營中的突發(fā)問題并提出解決方案。