工作職責:
1.客戶來接車時,及時通知服務(wù)顧問安排客戶接車;
2.負責受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù);
3.負責接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求,整理、更新并協(xié)調(diào)維修事項;
4.負責客戶的咨詢解答、電話回訪,電話邀約
5.記錄客戶對維修車間預(yù)約的要求,根據(jù)需進行的服務(wù)對這些要求進行分配和排序;
任職資格
1.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.熟練使用辦公軟件word、excle;
3.有較強的溝通能力和抗壓能力,持駕照者優(yōu)先;
工作時間:
8:30-12:00,13:30-18:00,單休(介意者勿擾),休假為當月調(diào)休,享有國家法定節(jié)假日,
福利待遇:
1、五險一金;
2、高溫補貼;
3、業(yè)務(wù)崗話費補貼;
4、包中午、晚餐。
5、每月PK機制,完成業(yè)績部門,享有薪酬外的獎金與榮譽晚宴;
6、生日基金,員工旅游,帶薪出差培訓(xùn);
7、公司為四上企業(yè),有入戶、入學(xué)指標;
8、每月固定發(fā)薪日期15號(堅持了15年準時發(fā)放)