職位描述
車輛查勘定損
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 從事過(guò)汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
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1、 從事過(guò)汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
工作地點(diǎn)
洛龍區(qū)吉利汽車(洛陽(yáng)久富眾德慧汽車城店)
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職位發(fā)布者
王白麗/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
洛陽(yáng)市宇豪貿(mào)易有限公司洛陽(yáng)宇豪是吉利汽車在河南中西部地區(qū)唯一一家五星級(jí)4S旗艦店，經(jīng)營(yíng)吉利全系列品牌車型。自2000年以來(lái)，公司主營(yíng)一直致力于吉利汽車的銷售、服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋。多年來(lái)在汽車業(yè)內(nèi)，吉利內(nèi)外，以及各主管部門的評(píng)價(jià)中屢獲殊榮，建立了良好的客戶口碑和產(chǎn)品美譽(yù)度。今年公司又投巨資，建造豫西地區(qū)唯一一家五星級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站。公司實(shí)力雄厚，服務(wù)精湛，技術(shù)一流、設(shè)施完美、管理規(guī)范，讓消費(fèi)者買了放心、用著省心、用后安心。多年來(lái)吉利帝豪、GX7、GC7、遠(yuǎn)景、自由艦、金剛和金鷹車型在消費(fèi)者心中牢牢樹(shù)立了省油、結(jié)實(shí)、安全、耐用的高品質(zhì)形象。其優(yōu)異品質(zhì)尤其被市場(chǎng)認(rèn)可。
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