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【崗位職責(zé)】 1、課前服務(wù)：與報(bào)名試聽課學(xué)員家長(zhǎng)聯(lián)系，添加微信并建立微信群，社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)班級(jí)群（社群）； 2、課中服務(wù)：確保學(xué)員課程順利進(jìn)行，包括設(shè)備準(zhǔn)備、到課提醒、課中答疑、批改作業(yè)等（輔導(dǎo)）； 3、學(xué)情反饋：積極與學(xué)員及家長(zhǎng)保持溝通，實(shí)時(shí)反饋學(xué)員情況、搜集學(xué)員需求及建議，提高粘性（服務(wù)）； 4、課程續(xù)費(fèi)：與家長(zhǎng)溝通試聽課到正價(jià)課的續(xù)費(fèi)情況，對(duì)續(xù)費(fèi)率負(fù)責(zé)（銷售）。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，應(yīng)、往屆生均可； 2、理解能力、表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)變化； 3、希望從事在線教育，喜歡和家長(zhǎng)、學(xué)生打交道，能夠講解清楚簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)（有培訓(xùn)資料供大家參考），希望通過日常服務(wù)及答疑解惑來提高滿意度； 4、需要對(duì)社群微銷感興趣、有持續(xù)學(xué)習(xí)力，有一定的獨(dú)立思考能力，希望對(duì)自己的能力有提升。