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更新于 8月26日

收費稽查督導(dǎo)員(一線崗位)

5000-6000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金包吃包住免費工裝
崗位性質(zhì):本崗位為一線崗位。
一、崗位職責(zé)
1.通行費征收稽查與管理:防逃堵漏、通行費追繳、收費政策執(zhí)行監(jiān)督、收費數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控;
2.路網(wǎng)運行秩序維護:打擊闖關(guān)沖卡等違規(guī)行為、維護收費站通行秩序;
3.內(nèi)部管理與監(jiān)督:收費人員行為監(jiān)督、票、款、卡管理監(jiān)督、收系統(tǒng)運行安全監(jiān)督、文明服務(wù)監(jiān)督、各類特情處理、綠通、免費車監(jiān)督管理、服務(wù)區(qū)運行、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、后勤事務(wù)等;
4.客戶服務(wù)與投訴處理:處理收費爭議、提供咨詢與幫助;
5.數(shù)據(jù)報送與分析:收集、整理、分析稽查數(shù)據(jù)、逃費案例、超限超載數(shù)據(jù)等,向上級管理部門報送相關(guān)報表和分析報告,為政策制定和管理決策提供依據(jù)。
二、任職條件
1.大專及以上學(xué)歷;
2.學(xué)習(xí)能力強、能吃苦耐勞、熟練運用辦公軟件,有較好的PPT制作和公文寫作能力;
3.三年以上相關(guān)交通行業(yè)工作經(jīng)驗。

工作地點

龍華區(qū)深圳市龍華新區(qū)觀瀾街道竹村福民收費站

職位發(fā)布者

劉杰/人力資源

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公司Logo深圳高速運營發(fā)展有限公司
深圳高速運營發(fā)展有限公司簡介深圳高速運營發(fā)展有限公司(下稱運營公司)成立于2016年12月28日,系深圳高速公路股份有限公司(下稱集團公司)全資子公司。是一家高速公路運營管理的業(yè)主型企業(yè);是一家深圳市國資委下屬市場化程度較高的國有企業(yè);是一家坐擁深圳市高速公路優(yōu)質(zhì)社會資源,具備自有智能設(shè)備應(yīng)用場景和陣地的智能交通企業(yè)。運營公司承擔(dān)“深高速”深圳地區(qū)直管路段的營運養(yǎng)護管理工作,同時也作為未來拓展運營管理養(yǎng)護業(yè)務(wù)的平臺,在“深高速”授權(quán)范圍內(nèi),自主經(jīng)營、自負盈虧,負責(zé)資產(chǎn)保值增值,并以市場為導(dǎo)向,以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為依托,強化管養(yǎng)業(yè)務(wù)標準化,積極參與市場競爭,大力拓展外部市場,拓展城市與交通基礎(chǔ)設(shè)施運營管理業(yè)務(wù),實現(xiàn)營運和路產(chǎn)板塊的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和公司化。運營公司目前主要業(yè)務(wù)板塊為營運和養(yǎng)護管理,未來將逐步開拓外部市場。公司現(xiàn)有收費部、客服信息部、道路養(yǎng)護部、機電維護部、燈光隧道所、路產(chǎn)路政部(路政大隊)、安全管理部、行政部、人力資源部、財務(wù)部、智能交通部和市場開發(fā)部12個職能部門。全線有機荷東、機荷西、梅觀、南光、鹽排、鹽壩6條直管路段,4個主線收費站、24個匝道收費站,采取人工收費和自動繳費相結(jié)合的通行費收取模式,共有289條MTC車道,76條ETC車道。同時代管廣深沿江深圳段和龍大高速。運營公司以提供“優(yōu)質(zhì)高速公路”為使命,通過推行專業(yè)化、系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化的管理體系,做到服務(wù)質(zhì)量標準化、運轉(zhuǎn)效率標準化、運行成本標準化,保持收費養(yǎng)護質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定,通過預(yù)防為主、防治結(jié)合、主附并重,聯(lián)合交警、養(yǎng)護、拯救等維護高速公路安全、暢通和正常運營。運營公司以“提升社會運輸效率”為宗旨,建立并完善了營運標準化管理體系,秉承以顧客為關(guān)注焦點的運營理念,緊緊圍繞保安全、保暢通、保收費的核心,構(gòu)建了“36710”文明服務(wù)體系,通過以車流預(yù)測、資源配置以及事后評估為工作方法,建立車流高峰應(yīng)急響應(yīng)體系,以一流的質(zhì)量、一流的速度、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效率,謁誠為廣大司乘人員提供安全、快捷、高品質(zhì)的服務(wù)。運營公司的成立標志著集團公司營運、養(yǎng)護板塊落實集團公司“堅持市場化導(dǎo)向和創(chuàng)新驅(qū)動,整固并提升主業(yè)”戰(zhàn)略邁出了實質(zhì)性的一步,她將以“城市與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運營服務(wù)”為核心定位,進一步壓縮管理鏈條,優(yōu)化管理流程,提升市場競爭力,依托高速公路產(chǎn)業(yè)積極探索,加快新戰(zhàn)略投資的步伐,實現(xiàn)規(guī)模、效益協(xié)同增長。
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