1產(chǎn)品營(yíng)銷
1.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場(chǎng)渠道開(kāi)拓、公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的推廣和銷售,執(zhí)行并完成
公司制定的營(yíng) 銷任務(wù)和客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
1.2針對(duì)外部客戶積極主動(dòng)開(kāi)展平臺(tái)產(chǎn)品、車(chē)后轉(zhuǎn)化、綠色運(yùn)輸、業(yè)務(wù)撮合等
營(yíng)銷工作,通過(guò)服務(wù)讓客戶引流和轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù),針對(duì)業(yè)務(wù)大客戶推薦公司營(yíng)銷
組開(kāi)展項(xiàng)目制營(yíng)銷。
2客戶拓展
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物流市場(chǎng)信息摸排,整理中小型物流企業(yè)、大宗商品行業(yè)信息及大客戶資源,收集潛在客戶信息,與客戶電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)拜訪、洽談業(yè)務(wù)。
3客戶關(guān)系維護(hù)
3.1每周至少開(kāi)展1 次外部客戶線下拜訪,在微信小程序記錄拜訪過(guò)程,并
對(duì)合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)、物流需求等情況做整體分析。
3.2 與托運(yùn)人、承運(yùn)商、駕駛員建立良好溝通機(jī)制,保持主動(dòng)服務(wù)心態(tài),及時(shí)將地服工作進(jìn)展與問(wèn)題反饋給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
3.3加強(qiáng)新客戶開(kāi)發(fā)和原協(xié)議客戶營(yíng)銷服務(wù),了解和挖掘客戶需求,管理維護(hù)
客戶關(guān)系,向 公司提供區(qū)域市場(chǎng)客戶需求信息,制定解決方案。
4合同管理
4.1根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,結(jié)合客戶要求,準(zhǔn)確選擇合同模板,起草、評(píng)審、歸檔合同,建立 合同臺(tái)賬,跟進(jìn)合同履約情況。
4.2 每月核查合同歸檔情況,對(duì)未簽訂合同敲定細(xì)節(jié)、推進(jìn)簽訂;關(guān)注合同終止日期,及時(shí)完成到期合同的續(xù)簽與更新工作。
5 客戶檔案與信息管理
5.1 走訪客戶并了解其物流業(yè)務(wù)模式,宣導(dǎo)公司業(yè)務(wù)規(guī)范與平臺(tái)合規(guī)要求,記
錄并反饋業(yè)務(wù)服務(wù)中的合規(guī)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)部門(mén)。
5.2 按時(shí)維護(hù)、更新所負(fù)責(zé)客戶的信用檔案臺(tái)賬,客戶數(shù)據(jù)錄入時(shí)逐項(xiàng)核對(duì),
確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
6賬款管理與資金保障
6.1 提前與客戶溝通,推動(dòng)應(yīng)收賬款按時(shí)收回;對(duì)長(zhǎng)賬齡、大金額應(yīng)收賬款制
定專項(xiàng)清收策略,明確清零時(shí)間并落地執(zhí)行。
6.2 每周日完成下周付款計(jì)劃的填寫(xiě)工作,避免因付款流程問(wèn)題引發(fā)客戶投
訴,保障公司資金結(jié)算的及時(shí)性與合規(guī)性。
7 制度與系統(tǒng)建設(shè)
梳理并規(guī)范營(yíng)銷全流程,與上下游客戶、業(yè)務(wù)平臺(tái)緊密溝通,規(guī)范營(yíng)銷流程,
參與公司營(yíng)銷制度的完善,落實(shí)公司政策及制度流程,嚴(yán)格維護(hù)公司品牌和信
譽(yù)。
8工作復(fù)盤(pán)與方案優(yōu)化
8.1 每月匯總營(yíng)銷工作成果,制定下月工作優(yōu)先級(jí)任務(wù)清單,形成工作復(fù)盤(pán)總
結(jié)。
8.2 對(duì)每月新簽訂合同、新增業(yè)務(wù)開(kāi)展真實(shí)性調(diào)查,核查合同線路、物料、價(jià)
格等信息與實(shí)際是否一致,避免因信息不符損害公司信用。
9協(xié)同配合與問(wèn)題處理
9.1完成公司、部門(mén)交辦的其他工作任務(wù),積極配合跨部門(mén)協(xié)作,精確傳遞業(yè)
務(wù)信息,減少溝通誤差。
9.2 工作中遇到異議或問(wèn)題時(shí),及時(shí)向上級(jí)/領(lǐng)導(dǎo)反饋,杜絕推諉、不作為
行為,主動(dòng)推動(dòng)問(wèn)題解決;若發(fā)現(xiàn)流程漏洞或操作問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)建議。
專業(yè)要求:本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):具備物流運(yùn)輸平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)、第三方物流、運(yùn)力銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有成熟客戶資源者優(yōu)先。
能力:具備優(yōu)秀的客戶開(kāi)發(fā)、商務(wù)談判、目標(biāo)達(dá)成能力,執(zhí)行力強(qiáng),抗壓性好。
素養(yǎng):熟悉物流運(yùn)輸行業(yè)規(guī)則與運(yùn)力模式,溝通高效,責(zé)任心強(qiáng),以結(jié)果為導(dǎo)
向。