1.業(yè)務管理。明確地服崗位職責、日清工作清單,全面負責統(tǒng)籌、審核與管理
團隊所有業(yè)務材料的完整性、合規(guī)性。配套考核機制,監(jiān)督落實。
2.客戶管理。建立團隊客戶信用管理臺賬,維護臺賬,更新臺賬;并及時處理
涉訴,及時、妥善處理客戶投訴,滿足客戶合理訴求。
3.合同管理。負責各團隊合同起草、評審、簽訂、檔案管理等相關(guān)工作。
4.結(jié)算管理。監(jiān)督各團隊流程優(yōu)化,定期檢查結(jié)算數(shù)據(jù)合規(guī)性。
5.合規(guī)審計。負責識別各團隊業(yè)務流程、權(quán)限及開展過程中存在的風險,提出
合理化風險管控建議,及時整改。
6.團隊管理。定時組織培訓各團隊人員,培養(yǎng)部門各團隊員工業(yè)務知識能力及
主要工作內(nèi)容 對政策全面理解掌握。
7.確定方針。及時傳達公司及部門各項會議精神內(nèi)容、宣貫公司發(fā)展方向、經(jīng)
營目標及上級領導安排的其他任務。
10.匯總考核。及時完成團隊工作總結(jié)匯總、KPI考核匯總、各項日常匯總工作
上報;組織團隊例會;定期與團隊員工溝通業(yè)績完成及考核情況;
11.員工培養(yǎng)。定期組織團建活動,凝聚團隊協(xié)作能力、注重團隊合作精神的
培養(yǎng)。
12.高效完成上級領導交辦的其他跨部門協(xié)同、專項調(diào)研或臨時性管理工作。
13.落實部門各項規(guī)章制度,以公司計劃書,目標任務為主,完成各項工作。
14.安全及日常管理。負責管理團隊安全工作,排查團隊工作環(huán)境及業(yè)務開展
過程中存在的安全隱患,監(jiān)督管理人員安全、考勤等,發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。
15.高效完成上級領導交辦的其他跨部門協(xié)同、專項調(diào)研或臨時性管理工作。
經(jīng)驗要求:具備物流運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉倉儲、運輸、配送全流程及
行業(yè)規(guī)范,實操經(jīng)驗豐富。