職位描述
活動(dòng)策劃社群管理數(shù)據(jù)分析會(huì)員管理
崗位職責(zé)：
1. 制度管理與優(yōu)化：負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)制度的制定、優(yōu)化及跨部門宣導(dǎo)，收集意見完善體系。
2. 數(shù)據(jù)管理與分析：整理會(huì)員招新、異?？ǖ葦?shù)據(jù)臺(tái)賬，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘會(huì)員需求。
3. 會(huì)員活動(dòng)策劃執(zhí)行：依據(jù)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)制定活動(dòng)計(jì)劃，保障活動(dòng)效果與成本控制。
4. 會(huì)員服務(wù)與社群運(yùn)營(yíng)：管理會(huì)員社群，優(yōu)化回復(fù)制度，推送活動(dòng)與權(quán)益；
5. 資源合作與權(quán)益拓展：洽談異業(yè)合作、積分商城供應(yīng)商，豐富會(huì)員權(quán)益；研究同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，升級(jí)會(huì)員服務(wù)，提升會(huì)員消費(fèi)與留存 。
任職要求：
1.35歲以下，良好的客戶服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力；
2.具備CRM操作使用經(jīng)驗(yàn)，掌握會(huì)員營(yíng)銷工具，熟悉購(gòu)物中心行業(yè)知識(shí)和運(yùn)作模式；
3.獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，較強(qiáng)執(zhí)行推進(jìn)能力，兩年以上同行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4.個(gè)人能力突出的，以上條件可適當(dāng)放寬。
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
七里河區(qū)西津西路16號(hào)蘭州中心希爾頓酒店5樓人力行政部
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韓女士/HR
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蘭州東方友誼置業(yè)有限公司蘭州中心位于蘭州市七里河西站商圈，商業(yè)建筑面積24.3萬(wàn)平方米，近1000家優(yōu)選品牌，包含多元化業(yè)態(tài)的組合，匯集國(guó)際精品、潮流服飾、國(guó)際化妝品、時(shí)尚珠寶、精品服飾、兒童教育、餐飲娛樂、潮流市集，涵蓋麥德龍倉(cāng)儲(chǔ)式超市。其中以COACH、MK、LANC?ME、Estee Lauder、Dior、YSL、CPB、M.A.C等品牌為代表的國(guó)際名品、化妝品20余家，以MUJI、UNIQLO、H&M、UR、全棉時(shí)代等品牌為代表的生活館10余家，以麥德龍超市、西西弗書店、IMAX空間站影城、哈尼鹿兒童樂園等為代表的生活?yuàn)蕵贩?wù)品牌20余家。蘭州中心將致力于打造城市時(shí)尚、品質(zhì)生活新方式，以優(yōu)質(zhì)用心的服務(wù)，定義城市時(shí)尚潮流，傳遞有態(tài)度、有溫度、有品質(zhì)的生活新方式和消費(fèi)理念。為廣大消費(fèi)者帶來(lái)極致有趣的生活方式，開啟城市時(shí)尚生活之旅。期待有想法、有追求、有活力、有愛的你加入我們！
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